什么是法则?词典中将“法则”解释为“规律”,实际上，法则应该是规律化的方法和原则。哲学的意义更强调认识世界，法则的意义更强调作用于世界。哲学是世界观的系统化，但这还只是看世界，还没有达到作用于世界的层次。法则是世界观的实践化，不仅仅是看世界，而是以人们的行为作用于世界的层次了。哲学首先是在古希腊得到重视和发展，也是西方探索世界的冒险精神的理论基础。而法则却是在古代中国得到重视和发展，也是东方民族构建社会体系的谨慎态度的心理基础。

人与人沟通之道的核心是认知，要认识到你所得到的，就是你所付出的。人际关系的黄金定律：你希望别人怎么对你，你就怎么先对别人。白金定律：别人希望你怎么对他，你就怎么对他。从自己要战胜自己的角度看，自己是自己最大的敌人；从自己能够解决自己所遇到的问题的角度说，自己是自己最大的拯救者。美好的人生，其实是一种心理和一种态度。你有阳光的心理，有积极的态度，就有多姿多彩的人生。你的心理灰暗，态度消极，你的人生将会暗淡。从这个意义上来说，人生的幸福与否，与物质和金钱有关，但是，物质和金钱不是最重要的因素。要改變外在世界之前，必须先改變自己的内在心理世界，让它更加有自信，让它更加阳光灿烂，让它更多地关爱别人，唯有这样，你才能愉快、幸福、可爱。为此，人们对待任何事情的时候，要先处理心情，再处理事情，当你遇到麻烦的时候，尤其是如此。

1987年，美国学者亚历山大德拉博士和奥康纳博士发表论文阐述“白金法则”是这样一句话：在人际交往中要取得成功，就一定要了解交往对象需要什么,我们要在合法合理的条件下满足对方的要求。白金法则有叁个要点：第一，行为合法，不能要什么给什么,你做人做事都需要底线；第二，交往应以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量滿足对方什么;第三，对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么。

平等永远是相对的，当你为别人服务时就是要有求必应，不厌其烦。其次就是端正态度，说实话，我们每个人都会有一点态度问题，有什么样的心态就什么样的生活和工作，简言之，心态决定行为。善待自己，善待他人。一个人懂得善待自己，他的工作与生活才有质量，他才能得到別人的尊重。

白金法则的观点，是从建设和谐人际关系的考虑出发的，是积极主动处理人际关系的行为和思想，依照白金法则处事，在一般情况下，会建设起良好的人际关系。但是，我们要清楚，白金法则是有前提的，这种处理关系的思想，是建立在平等关系、正常关系、一般关系的前提之下的。也就是说，白金法则处理的是符合道德和法律的关系原则。对于违背法律和道德的关系，对于不平等关系、不正常关系、特殊关系等等的处理，另当别论。尤其是对待不正常关系中的不正当要求、不合理需要，无法适用白金法则的观点。譬如，对待一个坑蒙拐骗的人，如果你依照白金法则行事，“交往以对方为中心，对方需要什么我们就要尽量满足对方什么;对方的需要是基本的标准，而不是说你想干什么就干什么”,结果会是怎样的呢?结果就是正常人受害，更可能让对方的坑蒙拐骗行为得逞，让受害人迷失方向。所以，白金法则是建立在明辨是非的基础上的处理关系的思想，是排除了异常关系行为的处理关系的思想，不可以简單地认识白金法则。