公司在与客户建立合作关系以后，会建立收货客户档案，司机及时反馈途中信息，如果发生特殊情况的话，可以及时与收货客户电话取得联系，并且反馈情况。运输人员在运输的过程中，到达中转站的时候，会填写相关的物流跟踪信息，以便于总部这边查询。在公司的官网上，客户每天上午10点可以查询到前一天货物运输的情况。当货物遇到特殊的状况时，客户可以在60分钟之内得到解决的方案。另外，客户如果填写错误地址的话，需要及时反馈给道旭客服人员，这样客服人员才可以及时的更改正确的地址，并且及时与收货人核对以后，在进行发货。在整个运输的过程中，道旭有一条龙保障服务，完全满足大家的需求。 道旭物流集联运，仓储，配送，包装，信息，装卸等服务一体：以低成本运营，服务至上，安全快捷，达到双赢的经营理念不断开拓进取，顾客托运要的是安全，快捷，在服务当中道旭物流满足顾客的需求。选择道旭物流合作让你*顺心，*安心，*放心！选择道旭物流运输货物，在运输前需要提前交接清楚所运产品的数量、尺寸、重量、方数，到站以及交货客户等相关信息，我们调度部门好根据你预报数量、尺寸、重量、方数安排车辆上门提货，操作部门好根据你预报数量、尺寸、重量、方数，预留装车需要的位置，保证你发的货物当天走车。无论大小急件、零担货物、整车货物，只要您的发货找物流专线，选择道旭物流公司. 专为客户量身定做物流策划方案，点到点的运输，减少中途配货倒货交叉运输的时间； 一站式贴心服务为您提供方便、快捷、安全，为您赢得宝贵的时间。