道旭物流经过十几年的发展，已经积累了一定的客户群体。为了提升客户的品质，树立道旭物流品牌在客户心中的地位，道旭物流货运公司经常会电话回访客户，建立客户档案业务咨询以及跟踪回访制度，接受客户反馈的意见和建议，及时做出更改的方案。 道旭物流在接收到客户的委托函以后，会首先与客户取得联系，了解客户需要运输的货物情况，然后根据客户的描述来匹配合适的车辆。选择好了车辆以后，会先检查车辆的具体情况，然后在按时到客户现场去提货，办理相关的提货手续。整个打包的过程，客户也是在现场的，运输人员会根据客户提出的要求来打包，完全满足客户的需求。直到客户满意了以后，才可以盖好车棚，锁好箱门，办理好出厂手续。当货物达到指定的地点以后，公司会电话通知收货客户收货的时间。在这个运输期间，大家可以根据回执单上的单号，进行货物跟踪，随时知晓自己货物的运输情况。在提货的时候，公司的人员会与客户进行协商，了解客户货物的贵重情况，因为贵重的货物，通常情况下，运输人员都会建议客户保价，毕竟货物太过于贵重，一旦丢失，责任是非常大的。所以，在提货的时候，运输人员会把相关的一些情况告知客户，客户自行选择保价的金额。公司也会为客户购买运输险，保证整个运输过程安全。玉环到防城港专线温馨提示：
当前公示玉环到防城港零担物流价格为可叠可堆放类货物运输价格，当遇不可叠放类及不规则货物时根据实际货物性质可能会按异常货物费用计算。
当前公示送货费为防城港市区送货费用，当送货地址位于货车禁行区域、下属乡镇或者偏远郊区时，送货费可能发生变更。如货车禁行区域：单票单趟1吨或者3立方以内将使用面包车正常送货，如超出面包车装载货量，超出货物则按实际送货次数收费，不论超出的货量多少都不再纳入免费送货范围。
防城港市区送货费一般为150/趟，当前送货费仅为秦皇岛当地配送网点送达收货现场的运输费用，不含收货现场卸车、上楼等其他费用。
玉环提货防城港送货时，驾驶员在现场等待时间均不得超过1小时，如等待超出1小时会产生额外等待费用。
玉环到防城港整车物流运输价格随行就市，无固定运输价格，根据运输启运时间实时报价。
玉环出货时间有变动或临时取消发货的应及时通知我们推迟发货时间或取消订单，当提货人员到达提货现场提不到货，需支付提货费的60%放空费。
提货现场无法确认实际重量的货物，由我司接货人员提回货站过磅后发送正式运单。要求提供木架、木箱、纸箱等增值服务的订单，正式运单将在包装完后确认并发出。
玉环到防城港物流的货物到防城港岛站点后会与收货方预约好送货时间，货物送到后由于收货人的原因无法成功收货致使需要再次送货的需额外收取二次送货费。
收货时如有外包装破损、变形、变质等异常情况，必须先拍照再当场验货，货损则及时联系我们申请理赔；如签字便默认货物完好；

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物流相关常识：什么是航空站与航空器？答：航空站通称机场，是供飞机起飞、降落、存放、修配和补充给养燃料等保障飞机活动的场所，也是安排组织运输的场所，包括跑道、滑道、停车坪、指挥塔、助航系统、输油系统、消防系统、电讯系统、维修系统等建筑和设施航空器这里指飞机而言，即运载客货的飞行工具。