国际航空货物运输的出口业务流程包含以下几个环节。

1市场销售

市场销售也就是揽货，处于整个航空货物出口运输业务流程的核心地位。在具体操作时.货运代理人员需向货主即出口单位介绍本公司的业务范围、服务项目、各项收费标准，特别是向出口单位介绍优惠运价和服务优势。航空货运代理公司与出口企业就出口货物运输事宜达成意向后，可以向发货人提供中国民航的“国际货物托运书气对于长期出口或出口货量大的单位，航空货运代理公司一般都与之签订长期的代理协议。

2委托运输

航空货运代理接受委托时.首先需填写委托书并加盖公章，作为货主委托代理承办航空货运出口货物的依据。航空货运代理公司根据委托书要求办理出口手续，并据以结算费用。根据《华沙公约》规定，货运单应由托运人填写，也可由承运人或其代理人代为填写。实际上，目前货运单均由承运人或其代理人填制。作为填开货运单的依据——托运书，应由托运人自己填写，且必须在上面签字或盖章。

3审核单据

审核的单据包括以下几种。

（1）发票、装箱单：发票上一定要加盖公司章，标明价格术语和货价。

（2）托运书：一定要标明目的港名称或目的港所在城市名称，明确运费预付或运费到付、货物毛重、收发货人、电话/电传/传真号码/电邮。托运人签字处一定要有托运人签名。

（3）报关单：注明经营单位注册号、贸易性质、收汇方式，并要求在申报单位处加盖公章。

（4）外汇核销单：在出口单位备注栏内，一定要加盖公司章。

（5）许可证：合同号、出口口岸、贸易国别、有效期、一定要符合要求并与其他单据相符。

（6）商检证：商检证、商检放行单、盖有商检放行章的报关单均可。商检证上应有“海关放行联”字样。

（7）进料/来料加工核销本：注意本上的合同号是否与发票相符。

（8）索赔/'返修协议：要求提供正本，要求合同双方盖章.外方没章时，可以签字。

（9）到付保函：凡到付运费的货物，发货人都应提供到付保函。

（10）关封。

4订舱

国际航空货运出口业务流程中包括预订舱和订舱。

预订舱是航空货运代理根据所制定的预配舱方案，按航班日期打印出总运单号、件数、重量、体积等，向航空公司预订舱。此时货物还没有入库，所以预报数和实际数可能会有差别。

.订舱是将所接收的空运货物向航空公司正式提出运输申请并订妥舱位。货物订舱需根据发货人的要求和货物标识的特点而定。一般地，大宗货物、紧急物资、鲜活易腐物品、危险品、贵重物品等，必须预订舱位。非紧急的零散货物可以不预订舱位。

货运代理订舱时，依照发货人的要求选择最佳的航线和最佳的承运人，同时为发货人争取最低、最合理的运价。订舱后，航空公司签发舱位确认书即舱单，同时给予装货集装器领取凭证，以表示舱位订妥。

5制单

制单是填开航空货运单，包括总运单和分运单。填开航空货运单的主要依据是发货人提供的国际货物托运书。货运单一般用英文填写，目的地为中国香港地区的货物运单可以用中文填写，但货物的品名一定要用英文填写。

如果所托运的货物是直接发给国外收货人的单票托运货物，填开航空公司运单即可。如果所托运的货物属于以国外代理人为收货人的集中托运货物，必须先为每票货物填开航空货运代理公司的分运单，然后再填开航空公司的总运单.以便国外代理人对总运单下的各票货物进行分拨。

6接货

接收货物是指航空货运代理公司把即将发运的货物从发货人手中接过来并运送到自己的仓库。接收货物时应对货物进行过磅和丈量，根据发票、装箱单或送货单清点货物，核对货物的数量、品名、合同号或唆头等是否与货运单上所列一致。

（1）检查货物的外包装是否符合运输的要求

1）托运人提供的货物包装要求坚固、完好、轻便，应能保证在正常的操作（运输）情况下，货物完好地运达目的站。同时，也不损坏其他货物和设备。

2）为了不使密封舱飞机的空调系统堵塞，不得用带有碎屑、草末等的材料做包装，如草袋、草绳、粗麻包等。包装的内衬物，如谷糠、锯末、纸屑等不得外漏；

3）包装内部不能有突出的棱角，也不能有钉、钩、刺。包装外部需清洁、干燥，没有气味和油腻。

4）托运人应在每件货物的包装上详细写明收货人、另请通知人和托运人的姓名和地址。如包装表面不能书写时，可写在纸板、木牌或布条上，再挂在货物上，填写时字迹必须清楚、明晰。

5）包装的材料要良好，不得用腐朽、虫蛀、锈蚀的材料。无论木箱还是其他容器，为了安全，必要时可用塑料、铁箍加固。

6）如包装件有轻微破损，应在货运单标注出详细情况。

（2）外包装上的标记和标签

1）标记

标记即在航空运输货物外包装上由托运人书写的有关事项和记号。

托运人地址和收货人地址：注明托运人、收货人的姓名、地址、联系电话、传真号。

其他标记：注明合同号、操作（运输）注意事项等。

2）标签

标签按作用划分，可分为识别标签、特种货物标签和操作标签。

识别标签是说明货物的货运单号码、件数、重量、始发站、目的站、中转站的一种运输标志，分为挂签和贴签两种。

特种货物标签是说明特种货物性质的各类识别标志，分为活动物标签、危险品标签和鲜活易腐物品标签。

操作标签是说明货物储运注意事项的各类标志。

在使用标签之前，应清除所有与运输无关的标记与标签，体积较大的货物需对贴两张标签，袋装、捆装、不规则包装除使用两个挂签外，还应在包装上写清货运单号码和目的站。

7报关

出口报关是指发货人或其代理人在货物发运前,向出境地海关办理货物出口手续的过程。

8费用结算

费用结算主要涉及发货人、承运人和国外代理人三方面的结算。即在运费预付时向发货人收取航空运费、地面运输费和各种服务费与手续费。同时，向承运人支付航空运费及代理费、代理佣金。在到付运费的情况下，收货方的航空货运代理公司在将货物移交收货人时，应收回到付运费并退还给发货

方的货运代理，同时发货方的货运代理应将代理佣金的一部分分给其收货地'的货运代理。

9信息传递

货物交接发运后，货运代理公司除了做好航班跟踪外，还要为客户提供相关的信息服务。其主要包括订舱信息、审单及报关信息、仓库收货信息、交运称重信息、一程及二程航班信息、集中托运信息、单证信息等。

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