办公室是个大家庭，也是一个小社会。在小小的办公室里，商务人士会遇到形形色色的问题，需要处理各种各样的矛盾。良好的办公室礼仪是工作制度和纪律的补充。它有助于处理业务和协调人际关系，有利于本单位社会关系网络的进一步发展。

办公室礼仪原则

办公室是商务人士办理日常业务、顺利快捷地进行工作的场所，因此，遵守办公室的相关礼仪，不仅是_种工作规范，同时，还能体现社会的道德风范。了解、掌握并恰当地应用这些办公礼仪会使你在工作中左右逢源，从而有助于你事业的进步和发展。

1.办公室礼仪原则

(1)体现企业精神。各种单位、组织都有独特的精神风貌，企业中的精神风貌就是企业精神。企业精神是激励、激发员工凝聚力和战斗力的精神纲领，是企业进一步建设和发展的灵魂。

(2)利于工作大局。办公室礼仪虽然重要，却只是一种辅助手段和外

在形式。这种外在形式是否有意义，关键在于它能否利于企业团结、利于集体的工作大局。所以，办公室礼仪必须围绕单位工作大局，成为规章制度的补充。

（3）利于共同进步。与伙伴单位、竞争对手、公众、商务人士之间的协调工作，更应重礼仪、重友谊，以有助于互惠互利，共同发展，共同进步为目标。

（4）保持环境卫生。办公室是办公的地方，应随时检查办公环境是否整洁卫生，要将各种书籍和会议资料按照日期或根据内容装订起来放到抽屉里或资料柜中，桌子上不宜摆放太多的东西，抽屉里的东西也要摆放整齐，以便拿取方便，私人的物品和其他杂物应放到自己的柜子里。

2.办公桌上用誉的礼仪

在办公室里用餐轻松自在，但是要注意其他人的感受，应注意以下几个事项：

（1）不要在午餐前后忙着工作，不要边吃东西边工作，因为嘴里嚼着东西的时候说话是不礼貌的。

（2）吃饭后，要将一次性饭盒和吃剩的食物扔掉，如果用自带饭盆要洗干净，不要放到办公室里，以免影响办公室的气味和办公环境。

（3）不要在同事吃饭的时候打扰他们，或者要他们进行工作。

3.有人拜访时的礼仪

当同事将你介绍给其他人时，应亲切回应：“您好，认识您很高兴，请多多指教!”等客套话，如果是对方主动与你结识，就应互通姓名并亲切寒暄。别人招呼你时，应有所回应，如正在接听电话也要放下话筒，告诉对方你正在接听电话，待会儿就来！不应留在事后解释，以免引起误会。

4.办公室的行为禁忌

（1）穿着暴露。女性在着装方面尤其要注意自己作为一名职业女性的形象。出门上班之前，应该养成习惯在穿衣镜前认真检査一下，并坐下来看自己是否暴露了不应该暴露的身体部位。

（2）上班迟到。上班迟到会使你显得缺乏敬业精神。作为一个尽职的员工，应要提前10分钟到达办公室。

⑶办公室闲聊。在办公室与同事适当交流是可以的，但闲聊要有一定的度。如果花太多的时间与同事聊天，给人的感觉是你无所事事，还会影响同事按时完成工作。