道路汽车客运输是现代交通运输体系中的一个重要组成部分，具有以下特点：

（一）道路旅客运输以汽车为主要运输工具，受道路条件的限制较少，比较灵活、机动、方便。可以接客上门，送客到家；能够深入到比较偏僻的山区、湖区、牧区；既可以独立承担旅客的运送任务、又可以为铁路、水路、航空等客运方式集散旅客，或为之分流。

（二）客运线路纵横交错，干支相连，线路和站点比较稠密，分布广阔，并能根据情况随时调整，便利旅客乘车，能较好地满足群众多种多样的旅行需要。

（三）始建投资较少，资金回收较快，设备和设施容易更新，对于加快客运事业的发展和技术进步、有着较好的条件，

道路客运的这些特点，也是公路客运的优势和长处，由此我们也不难理解为什么道路汽车客运能够成为旅客运输中的一种主要方式。

道路客运与其他运输方式一样，其服务对象是人，与货物运输相比，运输质量的要求更为突出，安全、方便、及时、舒适应当成为道路客运运输质量和服务质量的基本要求。道路运输管理部门在实施客运管理的过程中，必须坚持“安全第一”的方针，把确保旅客的旅行安全作为头等大事来抓；要教育和督促客运经营者及其从业人员，牢固树立为人民服务的思想，着眼于方便，立足于服务，不断完善服务设施和设备，为旅客提供周到的服务，使旅客处处则方便；要增强时间价值观念，做到准时、准班、正点运行；要努力创造条件，逐步增加中、高档车型，改善侯车设施，为旅客创造一个舒适、良好的旅行环境。

道路客运以其具有“面”上运输的特点，能够在广阔的范围内扩展其运输线路，而成为联结城乡的主要运输方式，在中短途客运中居于首要地位。这对于开发农村经济，促进商品生产，迅速改变偏远地区交通闭塞状况，起着其他运输方式不可比拟的特殊作用。

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