“移动互联”成为目前企业界关注的热点，而快递物流APP的出现，使快递物流企业可以与消费者实现即时高效的交流互动，进一步提升了用户服务体验。更为关键的是，凭借着物流APP应用在移动终端市场的占有率，企业品牌的影响力能够获得极大提升。

目前，快递物流APP将方便快捷的服务作为吸引消费者的切入点。从市场中的一些物流APP的使用情况来看，目前可以做到通过手机对快件实时状态信息、运费及网点位置进行查询的快递APP应用产品已经很多，如EMS、如风达、顺丰速运、人人快递等。

这些应用产品都具备在线收发件、实时查询快件状态信息、评估运费等核心功能；在某些细节方面，它们也存在着各自的优势与不足。与EMS、如风达及顺丰速运能为用户提供扫码查询及输入订单号查询相比，人人快递APP用户只能使用输入订单号来查询订单的状态信息。

顺丰速运APP用户可以将所有的快件实现联动，无论是发出的快件还是将要接收的快件，在这方面要比其他三家APP具备明显优势。此外，使用顺丰速运APP的用户完成下单后，后台系统将会向用户发送取件快递员的相关信息，这有效提升了用户对平台的信任感。目前其他三家APP尚不具备这种功能。

快递APP具备的投递模拟功能得到了广大用户的一致青睐，它能够让用户在真正投递快件前大致了解配送时长与费用，在这一方面，EMS与顺丰速运APP提供的服务较为完善，人人快递目前仅能为消费者提供费用预估。而如风达这两种功能都不具备，但其具备的“摇一摇”功能能够让用户对发件地址进行自动定位，这有效避免了手动输入信息的繁琐流程。

整体来看，这四款快递物流APP产品在核心功能方面并无太大差异,而顺丰速运在细节方面做得相对更为完善，与其在国内快递市场中的统治级地位也十分契合；EMS紧随其后，如风达相对处于弱势地位。

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