仓储与配送业务是从仓库或配送中心接受商品入库开始，到按要求把货物出库并配 送至客户手中的全过程。

1.入库作业

入库作业是根据入库凭证完成货物入库作业所进行的卸货、验收、办理各项入库手 续等业务活动，由入库前准备、接运、理货入库上架等环节构成。

(1)入库前的准备工作。入库前的准备工作，包括仓位准备、作业操作顺序的安 排。仓位准备，即根据商品的性能、数量、体积、重量等确定商品上架的库位，并对库 房进行清理、消毒等工作。安排作业操作顺序，即根据商品入库的数量、时间、品种等 做好接货、验收、装卸搬运、堆码等各环节的协调配合工作。

(2)接运。接运是从供应商手中接收货物的过程。交接完毕后，货物正式转入仓 库中。接运包括货物自提入库和供应商送货入库两种。

(3)理货。理货是为清点货物信息及数量，确保仓库数据与实物一致，包括核对 与验收等环节。核对资料，就是要对合同、发票、运单、货物清单、产品说明书等进行 确认，主要是确认供货商、运输商以及入库商品品种、规格和质量，做到单据齐全无 误，方可接收货物。对入库的商品进行验收，即按照规定的程序和手续进行数量、质量 的检验，以及处理验收过程中发生的问题。

(4)入库上架。上架员将入库商品通过叉车转移到仓储中心，并根据仓储管理系 统中记载的商品的属性(服装、家电、玩具、文具等)确认其上架位置，并核对数量、 实施上架操作。

2.在库作业

在库作业主要包括对入库的货物进行储存、保养、盘点等作业。

(1)储存。储存是指通过一定的储存环境，采用一定的技术措施，对入库的商品 进行保管，保持物资的数量和质量不变。

(2)保养。维护保养工作通常有通风、去潮、去湿、清洁卫生、防虫、防盗、防 水等。对物资保养的基本要求是：保质、保量、保安全、仓库规范化、存放系列化、保 养经常化等。

(3)盘点。盘点，是指为确定仓库内或其他场所现存物料的实际数量而对物料的 现存数量加以清点。仓储作业过程中，由于货物存放时间太长或因保管不当而导致质量 和数量发生变化，这些情况往往都会导致库存货物的账面与实际不相符。为了对库存货 物的实际数量进行有效控制，需要定期或不定期对各货物的全部或部分进行清点和检 查，并做岀处理结果。盘点的功能有：纠正账物不一致、考核物流管理的绩效并进行改 进、计算损益和库存补救。通常状况下，企业在进行盘点作业会遵循一定的原则和方 法，如二八原则、ABC分析法等。

3 .订单配货

订单配货是当货主收到客户订单后，仓库或配送中心按照订单的出库凭证或发货凭 证，如提货单、调拨单，所注明的货物名称、型号、规格、数量、接收单位、接货方式 等，进行出库前准备、凭证核对、复核、货物分拣等活动，并将拣选完成的货品经过配 货检查，装入容器和做好标识，再运到发货准备区。

4.出库与送货

配货完成后，将装入容器的商品或打包完成的商品运到发货准备区，准备出库与送 货。仓库或配送中心需要根据客户的时间和地点要求，组织运输车辆为客户进行送货， 一般可以由仓库自身送货、委托第三方物流企业进行配送。

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