安得物流公司作为物流集成商，一方面要及时向上游实际操作物流过程的供应商比如运输公司支付账款，另一方面却要给客户放账，一般都要3个月，公司的年销售额如果做到3亿元，差不多就要8000万元的流动资金，利息负担很重。为此，该公司强化了应收账款的管理，应收账款的平均回收期一直控制在同行优秀水平。

(1)信用管理措施一三道防火墙之事前评估

各分公司的业务部门在开拓新客户的时候，必须对客户逬行信用调査，了解一个潜在客户相关的信用资料并认为值得与其合作且风险在可控的范围内之后，才会逬一步商谈合作的意向和合作的具体条款。然后通过公司规定的合同审批流程，各部门在明确的职责范围内对合同和客户进行综合评审。其中运营部将从收益的角度对合同的价格、毛利率等进行评估，如果认为没问题，运营部部长签字确认。然后交由财务部审查，主要是评估回款周期是否合理，如果没问题，由财务部长签字确认后交给支持部逬行下一个环节的审查，就是法律风险评估。法律风险评估主要审查合同条款有没有法律陷阱、是否公平，万一不能合作后，退出的风险和退出成本有多高，比如余款和押金怎么收回等。这个环节如果没问题，由部长签字确认后交给主管副总经理审查，再没问题才由总经理审查。三个部的部长和两位正副总经理共同组成合同管理委员会，对于合同都是一票否决，除非重新与客户沟通，争取调整相应条款以使公司的利益和风险得到最大的保障。

(2)信用管理措施——三道防火墙之事中控制

—般是在合同执行三四个月后进行，通过各部门组织的跨部门评估小组对该客户进行综合评估。对于价格偏低导致毛利贡献不理想的客户，安得就会一方面检讨自己成本控制是否有效，另一方面对于确实没有合理毛利贡献的客户，就果断停止合作。在合同执行过程中，财务部门根据客户的业务量和信用情况授予一定的信用额度，并随时对客户的信用情况给予监控。如果应收款达到这个额度而客户没有及时付款，就必须督促客户付款并停止向该客户提供物流服务。为保险起见，在合同执行的过程中，财务部门每周都会以内部催款通知书的形式，通知客户经理和分公司负责人客户的欠款和信用状况，并提醒重点关注接近信用限度的客户的动态和经营状况。

(3)信用管理措施——三道防火墙之事后跟踪

在应收账款的管理上，美的集团内部考核所规定的较高的坏账准备金提取率，也迫使经营人员和财务人员尽量防患于未然。按照美的坏账管理制度，业务发生超过3个月尚未收回的应收款就算逾期账款，需要提取30%坏账准备金，预期6个月的坏账准备金提取率高达50%,也是最高的提取率，预期9个月以上，就算是死账。同时，美的集团内部设有财务中心，属下各级法人机构钱款的进出必须经过财务中心。如果像安得这样的属下机构出现逾期账款，财务中心也会向安得公司的管理层施加压力，要求尽快追款。现在市场竞争如此激烈，一般都是买方占主导，安得这样做，其实就是筛选客户，如果没有很强的实力也不敢对客户挑三拣四。

通过推行信用风险管理体系，安得不断调整客户结构，放弃那些信用不好的客户或者比较小的客户，筛选并保留了比较优质的客户，其中包括美的、TCL、康佳等国内家电巨头和东芝、LG、伊莱克斯等国际性公司，因此，业务量仍然稳中有升。对应收账款进行严格管理后的最大好处就是应收款回笼的周期由原来的90多天缩短到70天以下，这样意味着占用资金的减少，利息和风险的降低，也就是利润的提高，公司的经营更稳健，更具备持续发展的能力。

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