基于电子商务的供应链管理是电子商务与供应链管理的有机结合，它以 顾客为中心，集成整个供应链过程，充分利用外部资源，实现快速敏捷反 应，极大地降低库存水平。具体来说，它具有以下一些优势：

①有利于保持现有的客户关系。电子商务使竞争从企业间的竞争逐渐演 化为供应链之间的竞争。为吸引、保留现有客户，要求为其提供更快捷、成 本更低的商务运作模式，保持与发展和客户达成的密切关系，使供应链提供 新的业务增值，提升客户的满意度与忠诚度，保留现有客户。而基于电子商 务的供应链管理直接沟通了供应链中企业与客户间的联系，并且在开放的公 共网络上可以与最终消费者进行直接对话，从而有利于满足客户的各种需 求，保留住现有客户。

②有利于保持现有业务增长。通过实施基于电子商务的供应链管理，可 以实现供应链系统内的各相关企业对产品和业务进行电子化、网络化的管 理。同时，供应链中各企业通过电子商务手段实现有组织、有计划的统一管 理，减少流通环节，降低成本，提高效率，使供应链管理达到更高的水平， 与国外先进企业供应链绩效看齐，促进各相关企业的业务发展。

③有利干开拓新的客户和新的业务。实施基于电子商务的供应链管理， 不仅可以实现企业的业务重组，提高整个供应链效率，保留现有客户，而且 由于能够提供更多的功能、业务，必然会吸引新的客户加人供应链，同时也 带来新的业务。本质上讲，通过实施基于电子商务的供应链管理，无论是企 业还是客户都会从中获得利益，产生新的业务增值，降低成本，实现“双 赢”目标。

④有利于提高营运绩效。实施基于电子商务的供应链管理，不仅能使供 应链各个企业降低生产成本，缩短需求响应时间和市场变化时间，还能为客 户提供全面服务，使客户能够获得最好品质的产品和服务，同时实现最大增 值；而且能为供应链中各个企业提供完整的电子商务交易服务，实现全球市 场和企业资源共享，及时供应和递送订货给顾客，不断降低运营和采购成 本，提高运营绩效。

⑤有利于分享需要的信息。基于电子商务的供应链交易涉及信息流、产 品流和资金流。供应链中的企业借助电子商务手段可以在互联网上实现部分 或全部的供应链交易，从而有利于各企业掌握跨越整个供应链的各种有用信 息，及时了解顾客的需求以及供应商的供货情况，同时也便于让顾客网上订 货并跟踪订货情况。