配送工艺流程有一般流程和特殊流程两种形态。

(1)配送的一般流程配送的作业程序是：进货—存储—分拣^配货—配装—送货。每个流程的作业内容如下所述：

1)进货。进货亦即组织货源，其方式有两种：

①订货或购货，表现为配送主体向生产商订购货物，由生产商供货。

②集货或接货，表现为配送主体收集货物，或者接收用户所订购的货物。集货的货物所有权属于配送主体，接货的货物所有权属于用户。

2)储存。储存即按照用户提出的要求并依据配送计划将购到或收集到的各种货物进行检验，然后分门别类地储存在相应的设施或场所中，以备拣选和配货。储存作业一般包括以下几道程序：运输—卸货—验收—人库—保管—出库。

3)分拣、配货。分拣和配货是同一个工艺流程中的两项有着紧密关系的经济活动。在进行分拣、配货作业时，少数是以手工方式进行操作的，更多的是采用机械化或半机械化方

式操作。

4)送货。在送货流程中，其作业程序一般是：配裝—运输—交货。送货是配送的终结，故在送货流程中除了要圆满地完成货物的移交任务以外，还必须及时进行货款（或费用）结算。在送货这道工序中，运输是一项主要的经济活动，选择合理的运输方式和使用先进的运输工具，对于提高送货质量至关重要。

(2)配送的特殊流程在实践中，某些有特殊性质、形状的货物，其配送活动有许多独特之例如，液体状态的物质资料的配送就不存在配货、配装等工序，金属材料和木材等生产资料的配送常常附加流通加工工序。据此，在配送的一般流程的基础上，又产生了配送的特殊流程。其作业程序如下所示：

1)进货—储存—分拣—送货。

2)进货—储存—送货。

3)进货—加工—储存—分拣—配货—配装—送货。

4)进货一储存—加工一>储存一装配一送货。