1.物流信息

(1)概念

物流信息（LogisticsInformation)是指反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。它是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着从生产到消费的物流活动的产生而产生的信息流，与物流过程中的运输、保管、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。从狭义的范围来看，物流信息是指与物流活动有关的信息。从广义的范围看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他物流活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。

(2)分类

物流信息包括伴随物流活动而发生的信息和在物流活动以外发生的但对物流有影响的信息。物流信息不仅量大，而且来源分散，更多更广地掌握物流信息，是开展物流活动的必要条件。

1)货源信息。

货源的多少是决定物流活动规模大小的基本因素，它既是商流信息的主要内容，也是物流信息的主要内容。货源信息一般包括以下几方面的内容。

①商业购销部门的商品流转计划和供销合同，以及提出的委托运输、储存的计划和合同。

②工农业生产部门自己销售量的统计和分析，以及提出的委托运输、储存计划和合同。

③社会性物资的运输量和储存量分析，以及提出的委托运输、储存的计划和合同。

2)市场信息。

直接的货源信息，是制订物流计划，确定月度、季度以至年度的运输量、储存量指标，能起到现实的微观效果。但是为了从宏观上进行决策的需要，还必须对市场动态进行分析，注意掌握有关的市场信息。从广义上看，市场信息还包括社会上各物流行业的信息，也就是通常所说的行业信息。随着改革的深化、运输市场和仓储市场的形成，物流行业有了很大的发展，如城郊农村仓库发展迅速，社会托运行业的兴起，加上铁路、港务部门直接受理面的扩大等，这些行业的发展不可避免地要吸引一部分货源。因此，了解同行的信息，对争取货源、决定竞争对策同样具有重要意义。了解一些国外的同行信息，对正确进行货源分析也是有益的。行业的经营无论国内外，它都有一定共同的规律。如过去商业物流部门一般是参照商业购销业务量的增长比例来确定商品运输量的增长幅度的。前几年出现了购销量上升而运输量下降的现象，是否属于正常现象，意见不一。经参考国外有关统计，发现国外也有类似的情况。通过研究分析，原因在于商品在向高、精、尖方向发展，商品的价值成倍增长，商品的重量和体积却由于技术的进步而曰益轻巧。因此，在物流技术不断进步的情况下，无论是在货源组织、运量分析等方面，还是在实现物流设施现代化方面，经常掌握国外各方面的有关信息，都将成为物流信息管理的重要内容。

3)运能信息。

运输能力的大小，对物流活动能否顺利开展有着十分密切的关系。运输条件的变化，如铁路、公路、航空运力适量的变化，会使物流系统对运输工具和运输路线的选择发生变化。这些会影响到交货的及时性及费用是否增加。在我国运输长期处于短线的情况下，尤其如此。运能信息主要有以下几个方面。

①交通运输部门批准的运输月计划，包括追加、补充计划的可能性。

②具体的装车、装船日期；对接运商品，着重掌握到达车、船日期的预报和确报。

③运输业的运输能力，包括各地区地方船舶和车队的运输能力等。

运能信息对商品储存也有着直接的关系。有些待储商品是从外地运来的，要及时掌握到货的数量和日期，以便安排仓位；有些库存是待运商品，更要密切注意运能动态。为了改变我国交通运输的紧张状态，国家正在采取措施改变这一局面。了解今后交通运输的发展趋势和具体进度，对制定物流企业的远景规划和做出宏观决策，也是十分必要的。

4)企业物流信息。

单就商业企业物流系统来看，由于商品在系统内各环节流转，每个环节都会产生在本环节内有哪些商品，每种商品的性能、状态如何，每种商品有多少，本环节内在某个时期可以向下一环节输出多少商品以及在本环节内某个时期需要上一个环节供应多少商品等信息。所以企业物流系统的各子系统都会产生商品的动态信息。

5)物流管理信息。

加强物流管理，实现物流系统化，是一项繁重的任务，既要认真总结多年来物流活动的经验，又要虚心学习国内外同行对物流管理的研究成果。因此，要尽可能地多收集一些国内外有关物流管理方面的信息。包括物流企业、物流中心的配置、物流网络的组织，以及自动分拣系统、自动化仓库的使用情况等，借鉴国内外有益的经验，不断提高物流管理水平。

2.物流信息系统

(1)物流信息系统定义

物流信息系统是指由人员、计算机硬件、软件、网络通信设备及其他办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的收集、存储、传输、加工整理、维护和输出，为物流管理者及其他物流信息系统组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。

物流信息系统构成的层次。

(2)物流信息系统分类

按物流信息系统的功能分类，可分为事物处理信息系统、办公自动化系统、管理信息系统、决策支持系统、高层支持系统、企业间信息系统。

按管理决策的层次分类，可分为物流作业管理系统、物流协调控制系统、物流决策支持系统。

按系统的应用对象分类，可分为面向制造企业的物流管理信息系统，面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统，面向物流企业的物流管理信息系统(3PLMIS),面向第三方物流企业的物流信息系统。

按系统采用的技术分类，可分为单机系统，内部网络系统，与合作伙伴、客户互联的系统。

(3)物流信息系统功能1)数据收集。

物流数据的收集首先是将数据通过收集子系统从系统内部或者外部收集到预处理系统中，并整理成为系统要求的格式和形式，然后再通过输人子系统输入到物流信息系统中。这一过程是其他功能发挥作用的前提和基础，如果一开始收集和输人的信息不完全或不正确，接下来的过程中得到的结果就可能是与实际情况完全相左，这将会导致严重的后果。因此，在衡量一个信

息系统性能时，应注意它收集数据的完善性、准确性、校验能力以及预防和抵抗破坏能力等。

2)信息存储。

物流数据经过收集和输人阶段后，在其得到处理之前，必须在系统中存储下来。即使在处理之后，若信息还有利用价值，也要将其保存下来，以供以后使用。物流信息系统的存储功能就是要保证已得到的物流信息能够不丢失、不走样、不外泄、整理得当、随时可用。无论哪一种物流信息系统，在涉及信息的存储问题时，都要考虑到存储量、信息格式、存储方式、使用方式、存储时间、安全保密等问题。如果这些问题没有得到妥善的解决，信息系统是不可能投入使用的。

3)信息传输。

物流信息在物流系统中，一定要准确、及时地传输到各个职能环节，否则信息就会失去其使用价值。这就需要物流信息系统具有克服空间障碍的功能。物流信息系统在实际运行前，必须要充分考虑所要传递的信息种类、数量、频率、可靠性要求等因素。只有这些因素符合物流系统的实际需要时，物流信息系统才是有实际使用价值的。

4)信息处理。

物流信息系统的最根本目的就是要将输入的数据加工处理成物流系统所需要的物流信息。数据和信息是有所不同的，数据是得到信息的基础，但数据往往不能直接利用，而信息是从数据加工得到的，它可以直接利用。只有得到了具有实际使用价值的物流信息，物流信息系统的功能才算得到发挥。

5)信息输出。

信息的输出是物流信息系统的最后一项功能，也只有在实现了这个功能后，物流信息系统的任务才算完成。信息的输出必须采用便于人或计算机理解的形式，在输出形式上力求易读易懂，直观醒目。

这五项功能是物流信息系统的基本功能，缺一不可。而且，只有五个过程都没有出错，最后得到的物流信息才具有实际使用价值，否则会造成严重的后果。