国际物流是一个复杂的超级大系统，信息在国际物流系统中起着基础支撑作用，是国际物流活动顺利进行的基础保障，也是国际物流系统进行经营决策的依据。同时，国际物流信息的及时反馈能有效提高国际物流系统的运作效率。在国际物流系统中，信息甚至可以视为一种资源，准确及时的国际物流信息可以为企业节约大量的营运资金。

具体来说，信息在国际物流中的作用主要表现在以下三个方面。

(一)支持和保障作用

信息流对国际物流系统的支持和保障作用具体表现在两个方面：一方面，信息是国际物流活动顺利进行的基础保障。国际物流是一个由各子系统共同构成、相互制约的多层次、多环节的复杂大系统，每一个子系统信息的输入与输出都是下一个子系统运行的前提和基础，也是整个大系统相互沟通调节的保障和高效运行的关键。另一方面，信息是国际物流系统经营决策及其传导和执行的依据与保障。决策对复杂、动态多变的国际物流系统至关重要。国际物流企业对各种信息进行分析、研究、论证，才能确定其经营范围和目标，并进行决策。决策执行过程中还要根据各种信息不断进行调整和平衡。因此，信息的真实性和可靠程度是决定国际物流经营的成败的关键。

(二)控制和反馈作用

要加强对国际物流的控制，必然存在着信息的反馈，而信息的反馈是为了调整决策指令，从而起到更好的控制作用。用信息流反馈方法进行控制时，一般会产生正、负两种不同的效果，正反馈是信息的反馈使国际物流系统运作得以发展，增加效益；反之，当信息的反馈造成国际物流的供给对需求的运作收敛减少，则形成负反馈。正反馈表示已采取的措施得力，应继续施行；负反馈则需要找出原因，及时采取相应调整措施。因此，信息流的灵敏正确、及时反馈对国际物流系统来说是非常重要的，它能协调国际物流系统，使其高效率低成本地运转。

(三)资源性作用

在国际物流系统中，信息可以视为一种重要资源，它甚至可以替代库存、储存和经营资金。从某种意义上讲，国际物流活动可以认为是物品资源在国际市场上的分配和竞争，进行这种活动的基本条件就是掌握各种相关的信息，以利用企业现有的资源取得最大的经济效益。为了降低由国际物流活动中各种不确定因素带来的风险，企业往往会增加库存和储备，进而增加了经营资金的占用。准确及时的信息能够保证企业根据实际需要调节和控制物流设施设备以及相关的人力，保证资源的合理安排和使用，从而减少因业务量波动而必须设置的安全库存、储备和设施设备，为企业节约大量的营运资金。