物流公司通常不直接提供货物退货和退款服务，因为货物的退货和退款更多涉及到销售方或零售商的责任和服务范畴。然而，在物流服务中，物流公司可能承担一定的责任和义务，例如将货物安全运输到目的地和确保货物的完整性。在运输过程中，如果发生货物损坏或丢失等问题，物流公司可能需要提供相应的赔偿或补偿服务。

一般来说，物流公司的责任与货物的保险和赔偿有关。通常情况下，物流公司会与客户签订相关的合同或协议，明确双方在运输过程中的权益和责任。在合同或协议中，可能会包含货物的保险条款和赔偿责任。如果物流公司在运输过程中未能履行合同约定的责任，如导致货物损坏、延误或丢失，物流公司可能需要提供相应的赔偿或补偿。

值得注意的是，物流公司通常只提供货物运输和配送服务，并非销售方或零售商。因此，具体的货物退货和退款服务应该与销售方或零售商联系。一般情况下，如果消费者需要退货或退款，他们应该直接与销售方或零售商协商解决。销售方或零售商会根据其产品退货和退款政策来处理，并提供相应的服务。消费者可以向销售方或零售商咨询退货和退款的详细流程和要求。

然而，在物流过程中，物流公司也会协助处理货物退货和退款的事宜。当销售方或零售商需要退还货物给供应商或处理退款事项时，物流公司可能会协助收回货物并确保其安全运回供应商处。同时，物流公司也可能提供相关的数据和证据，以支持退货和退款的处理流程。这样可以确保退货和退款的过程能够有效进行，减少可能的纠纷和争议。

总而言之，物流公司在货物退货和退款方面的责任主要是与货物的安全运输、损坏赔偿和协助退货等相关。具体的退货和退款服务应该与销售方或零售商联系，并按照其退货和退款政策进行处理。在物流过程中，物流公司也会与销售方或零售商紧密合作，以协助处理货物退货和退款事项，并提供相应的支持和服务。