《物流术语》中对逆向物流(ReturnedLogistics)的定义是：所谓“逆向物流”，是指不合格物品的返修、退货，以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。比如，回收用于运输的托盘和集装箱，接受客户的退货，收集容器，原材料边角料、零部件加工中的缺陷在制品等的销售，这些方面物品实体的反向流动过程：

逆向物流有广义和狭义之分。狭义的逆向物流，是指对那些由于环境问题或产品过时的原因而失去原有价值的产品、零部件或物料进行回收，将其中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。广义的逆向物流，除了包含狭义的逆向物流的定义之外，还包括废弃物物流的内容，其最终目标是减少资源使用，并通过减少资源使用达到减少废弃物的目标。逆向物流的产生主要有以下几个方面：

1.退货

退货可以分为以下几种情况：①季节性退货，如鞋服等季节性特征非常强、生命周期较短的商品，在换季上新品前，上一季未售完的商品产生退货。②预测不当退货，主要是由于对需求预测不准确或对销售数据分析不准而产生过量进货导致的退货；③消费者退货，如对商品不满意、对物流服务不满、冲动消费等原因产生的退货，多集中于线上消费者，不管何种原因产生的退货，对买家、卖家及涉及的物流公司都会产生逆向物流成本，这也是推高总体物流成本的因素之一。

2.商品调拨

商品调拨产生的逆向物流，主要是指将一个地区或门店滞销的货物退回给仓库，再调往其他门店、，商品调拨较为常见，特别是对于连锁商业企业来说，对一个门店需求预测的难度要比总需求预测的难度大。

3.供应商的产品召回

近几年，随着《消费者权益保护法》的完善和消费者地位的上升，因质量问题引发的产品召回已经成为商家维护消费者关系的理性选择。目前，产品召回现象从最初的汽车、计算机行业扩展到手机、家电、日用品等行业。为了降低产品召回过程中的逆向物流成本，企业需要通过有效的逆向物流管理来降低损失。

4.报废零部件、边角料和包装的回收

在企业的生产制造、流通和消费过程中，会产生诸如报废零部件、边角料等，有些可以再次利用，有些可以经过稍微加工再次利用，有些需要深加工再次利用，都会产生回收的物流费用。

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