国际物流配送管理

(一） 充分了解客户情况

全面准确了解用户的需要状况，是确保配送有效运转的前提。因此，应该在深人调查研究用户群体，了解各物流企业的基本状况，掌握顾客对商品的数量、质S、价格及使用周期的情况的基础上，建立配送档案，随时掌握经营进度，保证按需配送。

(二） 建立稳定的上下游客户关系

是否有稳定的资源基地是配送能否长期持续稳定发展的关键。物流企业要改变现买现卖的做法，具有供应链的管理思想：一方面同资源单位密切联系，建立一批稳定的资源基地，为配送的进一步发展打下物质基础；一方面要与用户建立稳定的供需关系。

(三） 加强配送的计划管理

生产的连续性和计划性要求配送具有较强的计划性。组织资源、配货、储运及送货上门等一系列活动，都要有严密的计划，做好密切的协调与配合。在掌握用户需求的基础上，制定发展配送的总目标和分阶段目标，以及相应的实施步骤，按计划组织配送。

(四） 建立合理配送体系

应全面考虑配送体系建设过程，逐步在一些中心城市改造一些购销、储运、加工、配送一体化的配送中心，按照具体情况确定配送中心的规模、网点分布、配送半径。在充分利用现有条件的情况下，加快其建设步伐。

(五） 科学高效组织配送

要按经济区域来规划配送的半径和范围，在保证按用户要求及时准确地组织配送的前提下，根据商品流通合理化的要求，科学地确定配送的路线和批量。在具体作业时，使整个配送过程井然有序地开展。

(六） 争取各方面的协调与合作

配送是一项系统工程，涉及的单位和部门非常多，需要得到各方面的全面配合，才能完成这一工作。物流单位要协调好各相关方面的关系，获得他们的协作。为了便配送正常发展和运行，政府相关部门应积极研究和制定相关的法律法规，使配送的具体做法逐步规范起来。