销售物流管理的内容包括以下几个方面：

(1)物流信息系统的管理

1)接受订货系统。办理接受订货手续是交易活动的始发点，为了迅速准确地将商品送到，必须准确迅速地办理接受订货的各种手续。

2)订货系统。订货系统是与接受订货系统、库存管理系统互动的。库存不仅应防止缺货、断货，还应在库存过多或库存不合理时，根据订货情况，适时适量地调整订货的系统。

3)收货系统。收货系统是根据预定信息，对祀J到的货物进行.检验，与订货要求进行核对无误之后，计入库存，指定货位等的收货管理系统。

4)库存管理系统。正确把握商品库存，对于制定恰当的采购计划、接受订货计划、收货计划和发货计划是必不可缺的，所以，库存管理系统是物流信息的中心。

5)发货系统。通过迅速、准确的发货安排，将商品送到顾客手中。发货系统是一种与

接受订货系统、库存管理系统互动的。它是向保管场所发出拣选指令或根据不伺的配送方向进行分类的系统。

6)配送系统。高效配送计划对降低成本是重要的，将商品按配送方.向进行分类，制定车辆调配计划和配送路线计划的系统。企业销售渠道的组成情报系统应畅通，企业应建立起高效、快速的信息情报系统。

(2)将物流服务行为作为竞争手段物流服务水平是一种销售竞争手段。在物流企业中应建立物流服务评价体系，成立物流服务管理机构.，对物流服务进行追踪调查,，不断提高物流服务的水平，提高物流服务的满意程度。

(3)需求计划管理

1)需求的概念。需求预测是一项十分复杂的工作。在竞争条件比较稳定时需求预测较

易操作，但在市场环境不断变化条件下，需求预测也变得复杂起来，因此应根据市场需求的不断变化，做好需求趋势预测。

市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买商品的总量。随市场变化，市场需求不是一个固定的数值，而是一个变量。

2)市场需求测量

①市场潜量。市场潜量是指在一定时间内，在一定水平的行业市场营销努力下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量，用公式计算：

H=hqp

n——总市场潜量；

h——在给定条件下，特定的产品或市场中购买者的数量；

9——单位产品价格；

P——平均每个购买者购买的产品数量；

②区域市场潜能。对于区域市场潜量的估算，较为普遍使用的方法是：市场累加法和

多因素指数分析法。市场累加法是先识别每个市场的所有潜在顾客，并估计每.个潜在顾客的购买量，计算出每个市场的购买潜量，然后把每个市场的购；潜量加起来。多因素指数分析法是描述区域需求的最重要的指数是购买力指数，是一个多因素指数。通常在生产消费品的企业预估市场潜量时使用。