物流知识

怎样进行业务指导?

发布时间:2024-11-20

指导是指示教导,指点引导。怎样进行业务指导,首先指导者应具备两个基本条件,一是对所指导的业务知识面广,二是能运用各种检查手段发现问题。

指导过程中抓住以下三个重点:

(1)尊重事实

通过检查发现的问题要实事求是,不扩大、不虚构,是一就是一,是二就是二。

(2)找准问题实质

根据检查发现或提出的问题,按规章、办法的相关规定对照找出问题的实质,分析该问题所造成的危害和不良后果。

(3)提出改进措施

提出改进措施是业务指导的重点和目的,提出措施一要具体,二要符合规章、办法的精神,三要操作性强。

整个指导过程,指导者和被指导者都要以事实为依据,以规章、办法的规定为准绳,可以讨论,也可以争论,最终达成统一认识,要让被指导者虚心接受,乐于改进,使其达到业务指导的目的,改进工作,提高质量,规范管理。