**一、确认信息**

首先，当您发现快递单显示已签收但自己并未收到货物时，务必先冷静下来，仔细检查相关信息。通常，在快递公司的网站或APP上可以查到签收的详细信息，包括签收时间、签收人等。如果签收信息显示是本人签收但却未收到，有可能是快递员误操作。

**二、联系快递员**

在确认签收信息后，建议立即联系快递员核实情况。可以通过快递单上的联系方式直接拨打快递员电话，询问包裹的具体下落。多数情况下，快递员会提供详细的解释，如交给了邻居、门卫或是误投等，通过这些信息我们可以进一步缩小查找范围。

**三、联系快递公司客服**

如果联系快递员未果或问题未得到解决，可以通过快递公司的官方客服渠道进行投诉。说明情况，并提供快递单号、签收信息等详细资料，请求客服协助查找包裹。一般来说，正规快递公司都会有专门的人员处理此类投诉，并会在规定时间内给出答复。

**四、查看监控录像**

若包裹有可能被盗，可以尝试调取签收地点附近的监控录像。如快递员声称已将包裹放置在门口但您却未发现，可以通过监控录像确认包裹是否被其他人拿走。如果小区设置了监控，可以联系物业公司请求帮助借调录像，查看具体的签收和物流状况。

**五、寻求法律途径**

在所有上述方法都尝试并仍然未能找回货物时，可以考虑走法律途径解决。保留所有沟通记录、签收信息及相关证据，向消费者协会或法院提出申诉。根据具体情况，快递公司或快递员可能需要承担相应的法律责任。

**六、防范措施**

为了避免此类情况的再次发生，我们也可以采取一些预防措施。例如，可以要求快递员在派送前电话通知；设置可靠的代收地点，比如小区的快递柜；签收时要求验货，特别是价值较高的商品应当当面签收等。

**总结**

快速发展的快递业务虽然为我们的生活带来了极大的便利，但也伴随着一些不确定性。当遇到快递显示已签收但实际却未收到货物的情况时，我们应当冷静、理智地处理，依据明确的方法步骤来解决问题，并请必要时寻求法律途径。防范于未然同样重要，采取积极的预防措施能有效减少此类问题的发生。希望通过本文，能为您在面对类似问题时提供实用的指导和帮助。