公司在与客户建立合作关系以后，会建立收货客户档案，司机及时反馈途中信息，如果发生特殊情况的话，可以及时与收货客户电话取得联系，并且反馈情况。运输人员在运输的过程中，到达中转站的时候，会填写相关的物流跟踪信息，以便于总部这边查询。在公司的官网上，客户每天上午10点可以查询到前一天货物运输的情况。当货物遇到特殊的状况时，客户可以在60分钟之内得到解决的方案。另外，客户如果填写错误地址的话，需要及时反馈给道旭客服人员，这样客服人员才可以及时的更改正确的地址，并且及时与收货人核对以后，在进行发货。在整个运输的过程中，道旭有一条龙保障服务，完全满足大家的需求。 道旭物流受理货物运输，可电话与我们联系，也可以上门洽谈。提货这个是按客户要求，有些客户自己送货到我们仓库；也有客户要求我们安排车辆上门提货。装车由操作部进行操作，按照客户要求的时效进行相应的安排。装车的原则就是车辆空间运用的大化。公司拥有一批经验丰富的搬运工，认真对待每一位客户的货物。运输配货员将所有货物配载好后，装车完就由司机开车送往目的地。长途车上至少有两位司机。以保障货物安全准时到达目的地。到达集散地后就卸货，公司都有自己的搬运工，随到随卸。卸货时我们也有分货人员根据单据将不同区域的货物分别放好，有些货物也可以直接装车（直接由达到车辆装载到派送车辆上）。为效率本公司都是采取分、配同时进行。派送的时效和诚信是重要的。我公司的操作人员会根据具体的到达货情况，对需要中转货物进行及时中转。自己派送送货之前公司客服会先和收货方联系，沟通送货时间和到达后是否有人卸货或者是否有卸货的工具等，甚至是路线方面的事情。 反馈货物送达客户手中后，我们便将送货的情况及时反馈给发货方。

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1、4.2-13.5米单双桥车、高拦车、全封闭车；12.5-17.5米双桥车，平板车、厢式车、半挂车及特种车。
2、低平板车（长17.5米，宽3米，高0.85）可载重40吨，六台。
3、低平板车（长16米，宽2.8米，高0.6米）可载重60吨，二台。
4、低平板车（长13米，宽2.6米，高1米）可载重30顿，四台。
5、液压平板车（尼古拉斯淮安水化工机械厂组装）十四轴（850轮脂）载重350吨。
6、斯太尔牵引车420匹马力四台，380匹马力四台，320匹马力六台，280匹马力八台。

太仓到名山县物流专线询价前须知:
接通电话后请告知我们您发的是什么货，有多少重量，有多大的体积？
一般物流报价都是按照重量或者体积核算价格的，所以请尽量描述清楚产品的详细参数，一般指的是货物的长、宽、高及重量；
请告知我们您的货物是需要从哪个城市发往哪个地方，最好告知我们详细些，例如：从哪一个区县街道发出，到达哪一个城市区县，以便可以最快的获取精准的报价；
如果您暂时不清楚发货地址或者收货地址，您可以添加我们的微信：13916419993，向我们询问大概的报价，等您那边核实到详细的地址再做精准的报价；
电话咨询前请提前准备好货物的具体参数，方便核算，如果不清楚是怎么计算的那么我们在给你一个方法计算：长乘以宽乘以高得到体积；
物流提货部分区域需要加收提货费和送货费，偏远地区提货费和送货费有一定的区别；
如果您的货物有特别的需求请把您的需求详细的告诉我们，我们会按照您的要求去装卸货物，如果需要包装，我们也会按照您的要求对货物进行包装，如果有回单要求，也请告知我们，我们会按照您的要求把回单签收并快递或照片传给您！

物流相关常识：答:托运易腐货物，“短寿命”放射性货物时，应记明货物的荇许运输期限。容许运输期限至少须大于货物运到期限三天。