到站在接到预报后，应及时通知收货人准备卸车。在货场卸车的货物要严防污染变质，车站要联系收货人采取随卸随搬。冻结货物、冷却货物和在寒季运送的保温、加温货物，收货人应准备防护用品及搬运工具，组织直接卸车。到站在必要时应会同收货人抽查易腐货物质量和冻结、冷却货物的温度。

货物腐烂变质时，应编制记录。因收货人不能及时卸车致使货物温度升高或变质时，由收货人负责。

对到达的活动物车辆，卸车单位应及时组织卸车和搬出货场;蜜蜂卸车后不得在车站范围内放蜂。家禽车、活鱼车卸后应立即办理回送。

卸车单位卸完易腐货物后，应负责将车辆清扫干净。装过鱼、肉及被易腐货物污染的车辆，卸车单位还必须洗刷，达到水清无异味，必要时应进行消毒。卸车单位或到站没有洗车条件时，应填写回送单向路局指定的洗刷站回送□机械冷藏车洗刷后须经乘务员验收，加冰冷藏车及棚敞车洗刷后须经货运员检查验收。

装运活动物的车辆，卸车后也必须清扫、洗刷，必要时也应进行消毒。

清扫洗刷干净的冷藏车，应填写回送单向局指定的冷藏车保管站回送，或根据调度命令向装车站回送。

对于易腐货物的质量，如果是在容许运输期限内运到的，又不属于铁路责任而发生的事故，铁路不负赔偿责任；如因机械冷藏车操作不当或机器故障以及加冰冷藏车加冰作业不及时等原因造成的事故，应实事求是地作成记录调查处理。