人与生俱来就有社会性，人们都会重视关系和感情。围绕着巩固和维系人际关系和感情，人们采取了许多办法，其中之一就是馈赠。礼尚往来，“来而不往非礼也”为基本行为准则。礼品的种类、价值的轻重、档次的高低、包装的精美、蕴含的情义等等都呈现多样性。无论是个人还是组织机构，针对交往中的人物和部门，通过赠送一定礼品，以促使交际目的达到，是一种常见的人际交往形式。礼品的选择，要使礼品能反映送礼者的寓意和思想感情的倾向，并与送礼者的形象有机地结合起来。

公共关系研究社会组织与公众关系，在公共关系工作中，也有礼尚往来。这种馈赠，一般是在某个社会组织与其他单位或者公众之间发生的，是这个社会组织主动向其他单位或者公众表示友好的行为。这种馈赠，由于是工作原因发生的联系，目的主要是联络情感，沟通信息，互惠互利。表面上是不求回报的，实际上是为了建立长期稳定的联系，为了在交往中表达愿意进一步往来和继续合作的意向，是一种为达到融洽关系目的而用礼品的形式进行的活动。多发生在社会组织对自身经济、政治利益和其他利益的考虑中。

礼品的贵贱厚薄，取决于关系亲密程度和帮助的性质。一般说来，关系程度越密切，礼品馈赠也会越具有情感意义。工作交往中的馈赠，取决于帮助的程度和性质。物质的帮助往往是有形的，能估量的；而精神的帮助则是无形的，难以估量的。礼品馈赠表达谢意时，取决于帮忙的性质和程度。无私的意义重大的帮忙，礼品的馈赠也应该相对厚重。礼品的馈赠，还取决于帮助的时机，一般情况下，急需的重要的帮忙，会对工作或者个人的成长有重要影响，这样的帮助是酬谢程度最重要的衡量标准。