接待外商时，特别要注意实话实说，不能说大话，因为外国人很反感不诚实的人。有什么就说什么,这样双方才能够友好互信，人家才放心跟你合作。

当小胡得知自己要接待来自澳大利亚的客户时，他暗暗下定决心，一定要让自己和公司的形象都在他们面前呈现出最好的一面。

客户来了之后，小胡带着他们参观工厂，英语早已通过了专业八级的小胡与外商交流得非常自如，看外商们似乎对工厂并没有太多了解，小胡就开始吹起来了，用英语夸夸其谈：“我们厂年创收3000万元，员工的薪酬和福利待遇是同类行业中最好的……”

正在滔滔不绝，外商中的一位拿出一份报纸、用不太纯正的普通话说：“抱歉打扰你一下，我懂一些中文，在刚刚来的路上看到这份报纸，报纸上提到了贵公司、可是似乎并没有您说的那么好。”说完，客户把报纸递给了小胡。

小胡一看，那份报纸恰好对本市企业来了一个大盘点，小胡刚才明显是言过其实了。看着外商们疑惑的眼神，小胡恨不得找个地缝钻进去。

接待外商参观的过程中，稍不留神就会做出失礼的举动，故事中的小胡就是因为不懂得接待外商参观应注意的礼仪才使自己最后下不了台。要知道，外商既然来你公司参观，事先一定会对你的公司做些了解，因此，作为接待人员在介绍白己的公罚时一定要对自己的公司实事求是，既不随便夸大成绩，也不应竭力掩饰不是。

接待外商参观时，切不可随意而为，不仅失礼而且失信于外商，这不但有失你所在的公司形象，弄得不好还会失了国家尊严。作为商务人士，不得不慎之又慎。

介绍情况应面向全体人员，不应出现对一些客人的冷落。参观时，不仅要招待好主宾，还应照顾好其他客人，防止队伍首尾不接。应以外商国家的母语作为主要交谈方式。这样，能更促进彼此交谈的深度。主方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物，及时向客人介绍一些情况。有外商参观时，注意不要聚众围观，指手画脚，陪同外商参观人员不热情或热情过度都是极其失礼的。陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作，指定陪同人员不应半途离去或不辞而别。