在日常工作中，一定会遇到各种各样的不速之客，那么,该如何应付这些不速之客，既显示出你的礼貌，又不会因此而影响你的工作呢?

这是一家进出口公司，总经理和几位高层管理人员正在办公室讨论问题，秘书刘小姐在办公室门口的桌子上收拾资料，忽然一个三十多岁的男子急匆匆地闯了进来。他进来之后就四处打量.一看到“总经理办公室”就准备进去。

刘小姐上前一步拦住了男子的去路、轻声问：“你好，请问您是哪位?”那男子大大咧咧地说：“我是丘小乐，我找你们何总经理，我们是同乡。”说罢就又兴致勃勃地准备冲进去。

刘小姐笑着说：“不好意思.您不常来玩，所以我不是很熟。不过现在何总经理正在开很重要的会议.您稍微等一下好吗?”

丘小乐挠了挠脑袋说：“嗯，也行”

待丘小乐坐下以后.刘小姐为他端来一杯茶水、微笑着问：“我是总经理的秘书，我能知道您找我们总经理有什么事儿吗?”

丘小乐说：“前些天我给何总经理打过电话.想请他出资帮助我们村企渡过难关、他说考虑几天再说。我今天就是来询问一下..”

“哦.”刘小姐听他这么一说笑了，“今早总经理已吩咐财务给你们村汇款、估计现在款项已经到账了.”

丘小乐一听喜出望外，一下子从沙发上跳了起来：“太好了，谢谢您，小姐。看来总经理很忙.我就不打搅了”

不速之客，可能是客户、同事，也可能是陌生来访者。一定要根据特定的情况，采取相应的措施，做到有理有节。这些所谓的措施，其实就是商务接待中应付不速之客时所使用的礼仪。

如果你接待的“不速之客”是领导的上级或客户。那么,你应该热情地请他们到会客室就座，并给他们湖上一杯茶，可以说“×××领导现在有事脱不开身，我马上去告诉他，您稍等一下”,然后马上告诉领导，再按领导的指示接待、安排。

如果来访者是领导的亲朋好友，请他们到会客室就座并马上通知领导，再按领导的指示作出相应的安排。如果是公司内部的管理人员。如果他们说有急事要见领导的话，你绝对不应该这时候拿腔拿调，应马上通报，以免误事。

对上门推销人员粗暴地一赶了之，或是对“不速之客”抱着“多事不如少一事”的态度，把什么人都直接引见给领导，或是对“不速之客”不做认真登记，其至不闻不问，等等，都是不合乎礼仪的行为。