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亲自准备交通工具去接远道而来的客人

发布时间:2024-05-23

如果客人远道而来,需要接站、安排交通工具和住宿,工作量就比较大,中间的细节间题也比较多。首先应了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。

如果客人远道而来,需要接站、安排交通工具和住宿,工作量就比较大,中间的细节间题也比较多。首先应了解对方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人做出礼貌的解释。必要时准备迎客牌,并在客人到达时高举,以便客人辨认。


主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,绝不能迟到,让客人久等。客人看到有人来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟,则会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都难以消除这种失职和不守信誉的印象。客人到达,应主动迎接,热情打招呼。如果是长者或身体不太好的应上前搀扶,客人手中提有重物,应主动接过来。


迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具,那样会因让客人久等而误事。主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好…切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人,并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。


将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背景材料、当地风上人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。


乘车过程中的礼节问题也不容忽视:如果乘坐的是轿车,有司机驾驶时,以后排右侧为首位,左侧次之,中间座位再次之,前坐右侧为末席。如果由主人亲自驾驶,以驾驶座右侧为首位,后排右侧次之,左侧再次之,而后排中间座为末席。


主人亲自驾车,客人只有一人,应坐在主人旁边。若同坐多人,中途坐前座的客人下车后,在后面坐的客人应改坐前座。


吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶,都应以前排右侧为尊,后排右侧次之,后排左侧为末席。上车时,后排位低者先上车,前排尊者后上。


下车时前排客人先下,后排客人再下车。旅行车以司机座后第一排即前排为尊,后排依次为小。其座位的尊卑,依每排右侧往左侧递减。


在上下车时,男士要主动为女士服务,打开车门,请女士先上车。女士登车不要一只脚先踏入车内,也不要爬进车里。需先站在座位边上,把身体降低,让臀部坐到位子上,再将双腿一起收进车里,双膝一定保持合并的姿势。