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走访外国客户的言行规范

发布时间:2024-05-08

在走访外国客户时,尽量避免前往其私人住所进行拜访。约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、睡眠时间及其他一切会给对方带来不便的时间。

华强进入公司不到一年,由于表现十分突出,把工作做得很漂亮,所以没过多久,上司就把一个重大的项目交给他去完成。项目的另一方是日本人,日本人的时间观念很强。洽谈业务当天,华强提前10分钟到达,熟悉了一下周围的环境,在原地没等多久,日本人来了。华强以自己熟练的专业知识让日本人诚服,项目谈得也很愉快。双方签完字之后,华强以主人的身份带着日本人游览了一下四周,日本人还以为华强的公司就在附近,华强说,不是,我的公司距离这里很远,只不过我早到了一会儿,在周国转了一下。日本人投之以欣赏的目光。


回到公司之后,上司因为华强这次任务完成得这么顺利,也就更为信任他。半年之后,华强提升为部门主管。


在走访外国客户时,尽量避免前往其私人住所进行拜访。约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、睡眠时间及其他一切会给对方带来不便的时间。万一因故不能准时赴约,一定要及时通知对方。如果有必要的话,还可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。当主人开门迎接时,一定要主动向对方问好,互行见面礼仪。


倘若主人一方不止一人之时,对于对方的问候与行礼,在先后顺序上要合乎礼仪惯例。为了不失礼节,在拜访外国友人之前,有必要随身携带些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,入室后要除去帽子、墨镜、手套和外套。


当走访外国客户时,还需要严格遵守以下7条礼仪规范:

(1)要有约在先。拜访外国人时,切勿未经约定便不请自来。

(2)要守时践约。这不只是个人信用问题,也是为了提高办事效率,对交往对象尊重友好的表现。

(3)要进行通报。进行拜访时,倘若抵达约定的地点后,未能与拜访对象直接见面,或是对方没有派人在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。

(4)要登门有礼。在主人的引导之下,进入指定的房间,切勿擅自闯入。在就座之时,要与主人同时入座。倘若自己到达后,主人这边尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自已的到来会不会影响对方。

(5)要举止有方。在拜访外国客户时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人及其家人进行交谈时,对话题要慎重选择。

(6)要适可而止。在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。

(7)当客人告辞时,千万别忘了向女主人的殷勤招待以及在她家所度过的愉快生活表示感谢。回到自己家中,最好能立即给主人通个电话,

对在这次访问中受到的款待再次表示感谢。