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拜访客户实战宝典

发布时间:2024-05-18

每个做业务的人员都有这样一个梦想,那就是客户能自动送上门该多好啊!这其实反映了这样一个事实,就是拜访客户是一种最频繁而又让人最不情愿的工作。

每个做业务的人员都有这样一个梦想,那就是客户能自动送上门该多好啊!这其实反映了这样一个事实,就是拜访客户是一种最频繁而又让人最不情愿的工作。更让人难以接受的是,很多被拜访者对那些来访的销售人员们爱理不理,销售人员遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的现象随处可见。很多销售人员也因此觉得对客户的拜访工作无从下手。其实,只要切入点找准、方法用对,你会觉得对客户的拜访工作并非如想象中的那样棘手。


对客户的拜访工作是一场持久战,很少能一次成功的,不可能……蹴而就、一劳永逸。作为销售人员,就要既发扬“四千精神”:走遍千山万水、历尽下辛万苦、说尽千言万语、想出千方百计,为拜访成功而随时准备付出,又要培养“责任全在我”这样的心态境界。客户拒绝,是我的失误,因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供更好的服务……总结别人拜访成功的经验,吸取自已拜访失败的教训。只要能锻炼出对客户的拒绝“不害怕、不逃避、不埋怨、不气馁”的“四不心态”;我们将无疑在与客户的心灵距离上又迈近了一步。


拜访客户四大实战宝典:


1.开门见山,直说来意

初次与客户见面时,在对方没有接待其他拜访者的情况下,我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明。


2.突出自我,赢得关注

拜访时必须想办法突出自己的特性,赢得大多数客户的关注。首先,不要吝啬名片。其次,在发放产品目录或其他宣传资料时,有必要在标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息处,以不同色彩的笔迹加以突出,同时对客户强调说:“只要您拨打这个电话;我们随时都可以为您服务。”第三,以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注。第四,适时地表现出你与对方的上司及领导等关键人物的“特别关系”。


3.适时反思,精准定位

如果我们多次拜访同一个客户,却收效甚微:价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长,等等。这时,我们就要反思:是否找对了人,即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。


4.宣传优势,诱之以利

商人重利。这个“利”字,包括两个层面的含义:“公益”和“私利”:我们也可以简单地把它理解为公司的效益和个人的业绩,只要两方面都能给客户带来好处,就很可能为客户所接受。