商务谈判是企业的一项经常性工作。一次成功的谈判除了依靠强大的谈判实力，采取合适的谈判策略外，还要遵守商务礼仪规范，树立良好的谈判者形象。事实证明，谈判者在谈判中有大家风范、大将胸怀，举止得体，格调高雅.能为谈判创造一种平和友好的气氛.使谈判获得成功.反之，则可能导致谈判的失败。

在商务谈判中，要想提高自已在谈判中的主动地位，就必须能以适当的方式参与到他人谈论的话题中去，发表自己的观点。这时，要想自已的插话被人接受，应该懂得谈判中插话的礼仪。

1.插话要善于抓住时机

掌控交谈节拍。插话不是争话，压住别人的话头硬发表自己的意见，会令人反感。要等别人把话说完，在交谈的间歇处及时发话。因为在对方说话的间歇，很自然得体地将自己的话简短说出，就不会使人感到你轻视他或不耐烦。恰当的插话会让对方暂时停下说话的节奏，让你先说。

另外，作为谈话中的一员，谈话内容应服从于统一话题。如果插话违背对方原意，未听明白就下结论；或不着边际，转移话题；或抢过话头，显示自己更高明等，就会有不尊重的味道，闹不好会引起争执，导致不欢而散。插话时也可以从前面的谈话中抓住一点作为源头，将别人的话做一小结，然后发表己见，把话题推向实质性阶段。同时要注意，当交谈进入你最熟悉、最有真知灼见的内容时，千万不要失去机会，说就要说得别人心服口服，无关紧要的话不说也罢。这样的插话就显得协调、合拍，就等于驾驭了交谈局面。

2.插话应以交换意见的语气进行

谈自己的认识，应该多用些“我以为”、“我觉得”较好，这样可以增加交谈的探讨气氛。别人谈话时，用“听我说”、“你知不知道”-类的话，打断对方的谈话，未免粗暴。

3.插话应根据交谈的特定语境

选择独特角度，发表独到见解，力求给人耳目一新的感觉。此言一出，大家听得入迷，能激起大家的兴趣，并把话题引向纵深，才能给人以深刻的印象。老调重弹、人云亦云很难吸引别人。值得注意的是，如果不是讨论性的交谈，一般不要与人争辩。如果对方反驳你的意见，没有必要急躁、恼怒，从容说出自己的道理便是。否则，即使你说得很有理，也很难得到在场人的支持。