有个部门经理接到了这样一个电话，号码很熟悉，声音也不太陌生，但就想不起来是谁。寒暄了几句之后，偏偏来电的人又提出了一个让人尴尬的问题：“聊了这么久，你知道我是谁吗?”经理不好意思地说：“对不起，听起来耳熟，但是猜不出来。”对方又说：“那你就猜猜!”经理耐着性子想了半天，也未能找到正确的答案，只好跟对方说自己脑子不好使了，希望见谅，告诉他自己的姓名。不料，对方有些恼怒地说：“既然猜不出来，那就算了吧。过几天咱们再联系。”经理也满不高兴地说：“好吧，改天咱们再聊!”就随手把电话给挂了。

后来，这个人又打过几个电话，不过不再找这位部门经理，而是另外一个同事。原来，他是一个很熟悉的业务伙伴，与这家公司有多年的合作，与这个部门经理也打过几次交道，而且还吃过几回饭。事后，部门经理从他人口中得知，那个客户曾抱怨过自己在电话里的无礼，交往这么久了居然猜不出他是谁，让他很生气，以后再也不跟这个部门经理合作了。

在上例中，客户以为是对方的错，其实，错的人恰恰是他自己。你给对方打电话，即使与之有一定的交情，如不是十分熟悉，最好别玩这种“猜猜我是谁”的游戏。道理很简单，假如你们关系密切，他定然不会听不出你的声音，猜不出你的名字。如果你们只是有些往来，没有过深的交情，对方有可能一时想不起来你，猜不出也是正常的。要知道，与对方联系的人可能有许多，你只不过是其中一个。

倘若对方猜中了，自然皆大欢喜，双方都高兴，若是猜不出来呢，则会让你失望或郁闷。本来应该是很顺利的事，这样一来，就变得有些不愉快了。当然，如果当对方猜不出来时，你给其提个醒，或是直接报上大名，也可愉快继续你们的谈话。怕就怕有人在这时使小性子，简短地挂断电话，这势必让彼此产生隔阂。既然让人猜是谁，就意味着你先愚弄对方，对方没有如你所愿，你不满意可以，但你不能生气，若是这样就是无理取闹了。

此外，若是对方事务繁忙，你这样一闹，白然让他感到不快，性急的人会直接说：“我猜不着，你白己说吧!”沟通就会陷入僵硬的局面。

有些人之所以热衷于让对方猜猜他是谁，就是自以为与对方的关系不错，想让彼此的谈话变得亲切一些。因为在我们的周围，有很多的恋人或是要好的朋友在打电话时常惯于玩这种游戏，尤其是情侣之间玩此游戏时，会有种甜蜜蜜的感觉，特别是当你刻意压低了声音，对方还能

第一时间就认出你时，更让双方感情加温!假如是朋友之间，你好久没跟对方联系，而其却一下子猜出了你，你一定会感动惊喜地说：“你怎么知道?”你会觉得对方一直惦记你，你对他很重要，或是白己有独特的魅力。

但是这个游戏也许只适合于恋人和知已之间，若是在工作中使用，难免有些不伦不类。因此，对待不太熟悉的人，在打电话时你要自报家门，切忌让人猜来猜去。

古语云：“大礼不拘小节。”但电话沟通并不是小节，尤其是对业务员来说，稍有不慎，就可能招致麻烦。即使不至于“一言丧邦”,但一言之过需靠万言弥补也不是耸人听闻。