一个外商来拜访某厂的经理，打算和他治谈一下合作事宜。经理很有礼貌地将其请进自己的办公室，并恭敬地为其沏茶。然后，他们愉快地进行沟通。一切看起来都很好，孰料，经理的手机骤然响起，打破了屋子里的宁静。经理拿起手机，只看了一眼，就断然挂掉了。外商惊愕之余，有些话想说却终难说出口，最后，他们尴尬地说上了几句之后，外商便友好地道别了。

这笔业务最终也没有谈成。因为在外商看来，这个经理待人热情，工作细致认真，本是合作的最好对象，但是他对自己的来电那种冷若冰霜的态度，就不得不令人疑窦丛生。因而，关于合作的事，外商只好作罢，他不愿看到自己的合作伙伴如此冷漠。

假设你正接待一位较为重要的客人，你们正在商谈着一些事情。突然，你的手机响了，你该怎么办呢?

有些人会不予理睬，有些人会接通电话，然后解释一下：“我这里有贵客，有什么事我·会儿再打给你好吗?”有的人做得更绝情   立刻挂掉。如果你是那位贵客，看到这样的情况你会怎么想?你不会觉得，今天他挂掉了别人的电话，有一天也会这样对你。什么事情对他重要，他就先做什么事情，从而感到你可能是较为势利的一个人。无论是谁，你挂掉电话都是对对方的极不尊重，当然，如果你有特殊情况，可以在挂断之后给他发条短信，这不失为一个处理问题的好方法，

也有的人会跟贵客打声招呼：“我先接一个电话。”然后用简短的语言结束通电。这种做法看起来两面都不得罪，还让人觉得你业务繁忙，关系广泛，但是也有一个致命的疏忽，就是，当你接完电话再回过头来与客户洽谈业务时，往往想不起刚才你们说到哪里了。对方的时间也是宝贵的，如果一打断谈话，他找借口走掉了，那样对你岂不是…种损失?干万不要认为这是危言耸听，难道你没发现吗，在日常生活中，当你拜访一个客人时，若是他家里又来了一个客人，你多半会选择离开的。接电话也是…样，你正在电话里和他人说一些事情，贵客会认为自己的在场可能给你们的谈话造成不便，于是选择离开也是情理之中的事。

有一种做法可以避免上述诸多尴尬场景的出现，那就是在会见这位贵客时，就将自己的手机关掉。如果你怕因此而耽误事，可以先将手机转接到秘书台，或是你办公室的座机上，让他人帮你接。

当着客人的面关掉手机，等于告诉客人：我为你而关手机。让客人感到你对他的重视和尊重。你尊重客人，客人一定也会尊重你，客人也会关机，或者把手机设成静音。

此外，你和客人会谈之前，一定要和家人或是办公室的其他人交代清楚，你正和贵客谈事情，若是有人来电、来访请让他多等一会儿，能不通过你解决的事最好让他人代劳。当然，如果只是随便聊一聊就没有必要关掉手机了。