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与人就餐时接打电话应该注意的问题

发布时间:2024-05-18

因在就餐时一个电话而失去一笔大生意的例子有很多,如果他们事先知道这竟是一个小小的电话引起的,青定会后悔莫及,可见商务就餐时接打电话必须慎重,小礼仪关乎大商机。

因在就餐时一个电话而失去一笔大生意的例子有很多,如果他们事先知道这竟是一个小小的电话引起的,青定会后悔莫及,可见商务就餐时接打电话必须慎重,小礼仪关乎大商机。


商务就餐在商务交往中是很平常的事,因为商务往来的频繁,所以,请客吃饭增进人情,既是为了宾客之礼,也是待客之道。因此,商务就餐也是一项特殊的商务交往,是商务交往的后续,如果处理得好,也会为公司争取商务会谈胜利起到锦上添花的作用。因此,记住在商务就餐中别对着餐桌打电话的礼仪,也是必须懂得的商务礼仪之…。那么,在商务就餐中遇到有电话的时候,你应怎么做呢?


职场人上总是不断有电话要听要打,总有很多的事情需要处理,这是避免不了的。当你与你要招待的商务人上正进行商务就餐时,往往会有电话进来,有可能是商务场中的合作伙伴,也可能是公司的同事有事相询,或下级有工作要请示,还有上级有工作要安排,等等。这些人并不知道你现在身处的场合是否可以接听电话,但他们有事就肯定会打。或者你也可能有急事要打电话,这个时候,是否接打电话就在于你自己把握了,主动权在你手上。


然而,该如何接听呢?该有什么样的礼仪呢?


就餐前最好把电话铃声调为振动,这样可以表现出你对对方的一种尊重,避免以大的声响打扰商务双方在就餐过程中的愉悦气氛。这体现了你个人的素质,懂得尊重他人,也懂得就餐礼仪。如果不停地接听电话,不停地处理事情,那么会使客人心生不快,没法正常吃饭与交流。

如果有电话进来,先给对方说声“对不起”,再看…下号码是否有接听的必要,如果没有必要,可以就餐结束后再回复,这样你给商务伙伴留下的印象就是:你很看重他。来电后拿起手机就开始接听,对着餐桌说话,是很不礼貌的行为。不要当手机响起就在餐桌上与来电者大声地、长时间地接听电话,没完没了地讲。把商务就餐当成在办公室一样,这样在你处理事情的过程中,商务伙伴可以从你的电话里,看到一些你公司负面的企业文化。


如果来电是可以暂缓但不能不回应的电话,应先给就餐的商务伙伴说:“对不起,我必须接听一下。”这时,因为只是简短的接听,你可以不离开餐桌,但不要对着餐桌,你可以侧转身子,用手遮挡一下,对给你打电话的人轻声说:“请您稍等,我一会儿给您回电。”


如果是不得不接的电话,可以对商务伙伴说声:“对不起,这个电话我不得不接听,请您见谅!”得到对方的回应后,你才可以接听,这时你也应该拿着电话,离开餐桌,到门外或者稍微偏离餐桌的地方接听电话。接电话的时候,不要时不时回头看商务伙伴,这会让他感觉很不自在,以为你在谈论有关他的内容。


离开餐桌接听电话的时间不能超过5分钟。不然,就是对商务伙伴的极大不礼貌,使对方有种被人轻视的感觉,会让对方心里很不愉快。