需要在会议上发言的人，仪态要镇定自若，控制好语言的速度、占音的大小。同时要注意观众的反应，当与会者的声音渐大时，应该压缩发言内容，尽快地结束。发言完毕，应礼貌地向全体与会者表示感谢。

会议发言有正式发言和白由发言两种。正式发言者应衣冠整齐，走上主席台应步态白然，刚劲有力。发言时应门齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能一味低头读稿。发言完毕，应对听众表示感谢。

自由发言相对来说比较随意，但发言时讲究顺序和秩序，不要争抢发言，内容应简明扼要，观点应鲜明、准确。如果与他人有分歧，应该以理服人，态度平和，听从主持人的安排。

发言时声调尽量压低，给人以稳重感。女性一般声线较细，声频偏高，这样的声调显得纤细、不够持重。所以，在整个发言过程中，尽量采用低沉而有节奏的语调，才有说服力。

如果与会者对发言人提出疑问，应礼貌地做出回答；对一些不能回答的问题，应机智而礼貌地说明缘由，对提问者的批评和意见应认真听取，即使提问者给予的批评或意见是错误、不合理的，也应做到心平气和。

发言内容应简明扼要、条理清晰。要让全体与会人员在有限的时间内专心倾听你的发言，引起思索，留下深刻印象。首先报告内容必须简短有力，条理井然。啰唆而无头绪的发言不仅会让听众失去耐心，甚至会让他们怀疑你的专业水准。直接有力的开场白，清晰的观点陈述，必要时加以强调，会给听众留下深刻印象。

另外，要注意体态语的使用，特别是多用自信的手势会使发言效果显著。如果希望自已的讲话内容被观众接受，那么你必须在心里树立坚强的信念，不妄自菲薄。这样，你的身体语言和讲话内容才会让人信服。

开会时，遇到领导不同意某位同事的看法与观点，或会议进行一半时，同事因意见不同而造成僵局，该怎么打破尴尬，继续顺利地将会议进行下去呢?

由于参会者一般都是针对某一个特定的议题发表各自的观点，其中必有部分相似之处，因此，可以试着先分析领导的想法，再摆出另一位同事的观点，例如“主管，你的想法有A、B、C,而他的观点是A、C、D.其实你们忽略了一个共同点，那就是A与C都在你们的选择范围之内”。

找出中间共同点后，特别针对相似之处加以讨论，以便打破一时的偶局。会议主持人也可以暂且避开这个双方有争议的话题，选择另外有趣的议题或争议性较小的议题来进行讨论。-·般来说，当会议中出现尴尬局面时，可以试试以下几种方法：

1.异中求同，打破僵局

倘若是公司内部会议进行到一半时，领导由于不同意某位同事的观点而给予斥责时，其他同事可以试图用“异中求同”的方式来打破僵局。

2.暂时休会、双方冷静

如果领导当时是对某位下属的情绪反应，或是同事间意见不同时，那么最好的方式是停止争吵或辩论，由会议主持人宣布休会5～10分钟，稍稍缓和后再进行会议讨论。

3.对外会议，事先预演

除了公司的内部会议会有尴尬的情景发生外，公司对外的会议，也时常会有因意见不同而争执不下的情形发生。

同样、“异中求同”是…种化解尴尬的重要方式。先综合列出客户的不同想法，再聚焦点出双方意见相近之处，特别集中讨论，同时提出最适宜的解决方案。

在商务会议的僵局中，事后的补救远不如事先预防。在给客户开会前，公司内部先做一次预演，设定好讨论议题的顺序，针对可能会受到客户质疑或较为敏感的议题，逐一推演，可以先假设客户可能提出的各类问题，给出最为合适的答复，想方设法提出解决之道。