作为上司，掌握好平等的与下属相处方法，也就掌握了公司快速成长的捷径。千万不能因为自己拥有一定的权力就处处高人一等，处处以严肃的面孔出现，给人以居高临下的感觉，这样保的下属就会觉得你面日可憎，从而不愿接近你，你也藏难以与下属建点融给的上下级关系。

老板是整个公司的核心，因此必领具有别人所不及的洞察力，懂得适时地赞励你的员工，这才是一个成功老板的明智之举。如果你的下属工作勤思，十分卖力，长期默默地为你工作，使你的公司燕岗日上，如果你的下属经常给你提出一些合理化建议，使保深受启发；如果你的下属具有良好的表现、给公司带来收益，为公司作出贡献，那么你作为领导，千万不要吝逝。要不实时机地送出一个个红包。这会让所有的员工都感觉到。领导的眼睛是雪亮的，认为自己的努力不会白费。多流出一滴汗水就会多一收获。

在工作中，员工避免不了会犯错误，因此领导要想纠正错误，批评员工一定要注意场合，最好是在没有第三人在场的情况下进行，否则，再温和的批评也有可能会刺激受批评人的自尊，因为他会觉得在同事面前丢了面子。

身为一位管理者，最重要的工作之一。就是成为一个为下属喝彩的领导人。这个意思是说，一个管理者必须是第一个注意下属优秀表现的人。并且称赞他们。在公司里，无论他们是管理人员也好，还是工作·线的员工也好。都希望自己的工作能被肯定。谁也不愿意自己辛辛苦苦地干了半天，却得不到领导的一点注意。

利益与员工分享。这是市场经济条件下企业利益的分配原则，是对员工劳动价值的承认。让员工共享企业的发展成果。也是现代企业管理的重要意义。关心、爱护员工，尊重、理解员工，努力营造企业即家的良好环境，把每个员工都当做家庭一员对待，营造家的温馨，才能形成亲和力和向心力。反之。只期企业利益，只顾自己多获利。只愿员工拼命多干活，却不让员工分享利益，这样企业的发展是不会有什么前景的。

领导不可能在各方面都表现得出类拔萃，而下属在某些方面也必然会有某些过人之处。作为领导，对下属的长处应及时地给予肯定和赞扬。如接待客人时，将本单位的业务骨干介绍给客人；在一些集体活动中，有意地突出一下某位有才能的下属的地位；节日期间到为单位作出重大贡献的下属家里走访慰问等，都是尊重下属的表现。这样做，可以进一步激发下属的工作积极性，更好地发挥他们的才干。相反，如果领导嫉贤妒能，压制人才，就会造成和下属关系紧张，不利于工作的顺利开展。

作为领导，除了拥有权力外，还应有自己的人格魅力。如良好的形象、丰富的知识、优秀的口才、平易近人的作风等，这些都是与领导的权力没有必然联系的自然影响力，但这种自然影响力会拉近领导与员工的距离。

有个理发师傅带了个徒弟。徒弟学艺3个月后，这天正式上岗。他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语。师傅在一旁笑着解释：“头发长使您显得含蓄，这叫藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。

徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太短。”徒弟不语。师傅笑着解释：“头发短使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了，欣喜而去。

徒弟给第三位顾客理完发，顾客边交钱边嘟囔：“剪个头花这么长的时间。”徒弟无语。师傅马上笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必

要。您没听说：进门苍头秀士，出门白面书生!”顾客听罢，大笑而去。

徒弟给第四位顾客理完发，顾客边付款边埋怨：“用的时间太短了，20分钟就完事了。”徒弟心中慌张，不知所措。师傅马上笑着说：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间，您何乐而不为?”顾客听了，欢笑告辞。

谁都会遇到尴尬事，如果这种事发生在办公室里的同事身上，及时地站出来，巧妙地为其打个圆场，让当事人找到台阶下，是处世之道。获救的人自然会心存一份感激，知恩图报。但打圆场也是一门学问，需要审时度势的机智和得体的口才，否则，会弄巧成拙，救不了旁人的急，反把自己也搭了进去。上面的这位师傅打圆场的技巧可谓炉火纯青。每一次顾客发难，他都能及时出来救场，让徒弟化险为夷，让顾客转怒为喜。这虽建立在他丰富的人生阅历，了解形形色色顾客的基础之上，但他临场救急，即兴发挥的打圆场技巧，还是值得我们借鉴的。

有的时候，同事之间由于言语不慎，引起当事人的不满，造成气氛紧张、场面尴尬。在这种情况下，就需要第三人出来补救，通过对失误

一方的调侃、责备和对另一方的善言抚慰、真诚赞赏，努力缓和气氛，消解当事人的尴尬处境。尤其要注意，对失误者的责备不能伤害其自尊，要借轻松、玩笑的口吻来冲淡责备的色彩，以免加深当事人之间的对立情绪，甚至引火烧身。

新春在即，又被评上了本科室的先进工作者，老李心情特别好。兢兢业业工作十几年，虽然一直没有被提拔到领导岗位，但自己的贡献还是得到了承认。周一上班，老李特意把他到南方旅游时买的一条乳白色珍珠领带打上了，神采奕奕地走进了办公室。同一办公室的小赵本来就对年年评先进都是老李有意见，看到老李精神焕发的样子，更是气不打一处来，找茬说：“老李，你这领带在箱底儿压了多少年了，都有霉点了!”无端遭到奚落，老李心头火起，正要发作。旁边的周姐见形势不妙，连忙出来打圆场：“小赵，外行了吧，那可不是霉点儿，是白珍珠上点缀着最珍贵的黑珍珠，黑白分明，效果好极了。这珍珠领带也像美玉一样，越老越名贵。”小赵自觉理亏，又看走了眼，顺势下台阶：“哎哟，我还真是不识货。对不起了，老李。”自己的心爱之物有人赏识，老李的气也消了，一场风波随之平息。

有些人之所以陷入尴尬的处境，是因为他们的行为和身份、场合不符，显得荒唐、不合情理，于是在众目睽睽之下现出窘态。要想帮助当事人摆脱这种尴尬局面，就要想办法把当事人不合情理的行为变成是合乎情理的，把荒唐的事变成是顺理成章的。这就需要打圆场，给出一个符合人之常情的借口，使当事人的行为有充分的理由。