对于从事办公室工作的人来说，上下级之间汇报工作和听取汇报是常有的事。在汇报工作的过程中有些礼节问题要注意，这会对汇报的效果和上下级之间的评价产生直接影响。

下级向上级汇报工作时应当注意以下几点：

(1)遵守时间，不可失约。应树立极强的恪守时间的观念，不要过早抵达，使上级来不及准备而感到难堪；也不要迟到，让上级等候过久。

(2)轻轻敲门，经允许后才能进门。不可大大咧咧，破门穿堂，即使门开着，也要用适当的方式告诉上级有人来了，以便上级及时调整体态、心理。汇报时，要注意仪表、姿态，站有站相，坐有坐相，文雅大方，彬彬有礼。如果上级礼貌不周，对下属有所怠慢，作为下属也不可冲动，以牙还牙，仍然要坚持以礼相待。

(3)汇报内容要实事求是，汇报时要吐字清晰，语调、声音大小恰当。有喜报喜，有忧报忧，语言精练，条理清楚，不可“察言观色”,投其所好，歪曲或隐瞒事实真相。

(4)汇报结束后，上级如果谈兴犹在，不可有不耐烦的体态语言产生，应等到由上级表示结束时才可以告辞。告辞时，要整理好自己的材料、衣着与茶具、坐椅，上级送别时要主动说“谢谢”或“请留步”。

上级听取下级的工作汇报时应当注意以下问题：

(1)应守时。如果已约定时间，应准时等候，如有可能可稍提前一点时间，并做好谈话要点的准备等。

(2)应及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下，盛气凌人，大摆架子。要善于听。当下级汇报时，可与之目光交流，配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题可及时提出来，要求汇报者重复、解释，也可以适当提问，但要注意所提的问题不致打消对方汇报的兴致。

(3)不要随意批评、拍板，要先思而后言。听取汇报时不要有频繁看表或打哈欠、做其他事情等不耐烦的行为。

(4)要求下级结束汇报时，可以通过合适的体态语言或委婉的语气告诉对方，不能粗暴打断。当下级告辞时，应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时，还应送至门口，并亲切道别。