谈话的成功，对于打开人际关系的“大门”至关重要。谈话应慎重，不能误人言谈的“雷区”。否则，会引起别人的反感。因此，掌握交谈的礼仪，懂得交谈的禁忌十分重要。

1,不要恶语伤人

“良言…句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在社交活动中，要努力使白己的素质得到提高，以防口不择言，伤及别人的思想感情。及时沟通，才能调解彼此之间的矛盾。

2.不要飞短流长

人际交往，面对别人的私生活和隐私权、理应尊重和保护。与人交往过程中，不要主观臆断，妄下结论，更不能传播不负责任的小道消息。

3.不要高高在上

不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子、平等地与人交谈，切不可给人以高高在上，目中无人的感觉。

4.不要言而无信

与朋友坦诚地交往，在关键时刻帮朋友一把，从而才能建立真正的友谊。在与人交往的过程中，不要轻易向别人许诺，但是如果答应别人的事就一定要办到。坚守信用，对自己的话负责。

5,不要嘲弄对方

别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的白尊心。

6.不要心不在焉

当你听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼、心不在焉，或面带倦容、连打呵欠。这会让人觉得你对他的谈话不感兴趣，也有不被尊重的感觉。

7.不要有过多的小动作

与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分。切不可指指点点，挤眉弄眼，给人以轻浮或缺乏修养的印象。

在人际交往中，对他人的称呼必须得体，方才合乎礼节。要想得体，就不要做作，不要让对方感觉很虚假、很不舒服。除了要把握对方的年龄和心理特点外，同时还要注意场合、身份、职业和习俗，又要兼顾彼此之间的关系。

对长辈的称呼要尊敬，对同辈的称呼要亲切、友好，对关系密切的人可直呼其名，对不熟悉的要用全称。

在一般场合，对他人称以“同患”、“先生”、“小姐”、“夫人”或职务，是允许的。对专家、学者，可称“先生”或“老师”。例如，对医生、律师、教师，可在职业面前冠以姓氏，如“吴老师”、“刘医生”、“郑律师”等。

应注意的是，不要随使称别人外号(或绰号),尤其不可称呼影射别人弱点或生理缺陷的外号，对生人也不宜用爱称，但外号若能显示别人的优点、又很雅致，适当称呼反而会显得友好而充满情趣。如称某位会唱歌的人为“我们的百灵鸟”,他听了一定会很高兴。此外、不应使用不文雅、不文明的称呼，如“哥们儿”、“姐们儿”、“老头儿”、“老婆儿”,也不要轻易称呼他人为“师傅”、“朋友”、“伙计”。

称呼是人际关系中不可回避的问题。面对不同身份、地位的人，应当使用不同的尊称，而对自己应当尽可能地谦虚谨慎，以显示对对方的尊重。一声充满感情而得体的称呼，不仅体现出一个人待人礼貌诚恳的美德，而且使对方感到愉快、亲切，易于交融双方情感，为深层交际打下基础。因此，在日常社交活动中，我们要善于得体地使用谦称。自谦而敬人，礼在其中，这样才能显得热情大方、谦恭有礼。