夹在广深之间的那片黄土地上，有一位行色匆匆的商人，他时常必须跑遍上下班车之间的地方，处理起物流来有些心不静。于是他开始寻找一家能够帮他解决物流难题的公司，道旭物流便走进了他的视线。

一. 道旭物流介绍及道旭物流经验理念

常州道旭物流有限公司致力于为客户提供优质的物流服务，公司运营了全国各地各种类型的车辆资源进行保障服务，还提供全方位的仓储配送、大件物流、冷链物流、气垫车运输、危险品运输等一系列的物流解决方案。

作为市场领先者，道旭物流不仅拥有多年丰富的物流行业经验、高效的管理团队和专业的技术支持，还秉承着“安全、高效、快捷、优质”的服务理念，为客户提供最优质的物流服务。

二. 物流服务

1. 国内货运：道旭物流长期与国内各大物流运输公司合作，拥有丰富的国内货运经验，并引入了现代化、高效的信息管理系统，进行货运计划编制、车辆调配和运输跟踪，从而为客户提供一流的国内货运服务。

2. 仓储配送：道旭物流提供全方位的仓储配送服务，包括仓储设备、库房管理、订单管理、物流作业等环节，有效减少存储和货物运输的返工率，降低客户管理成本，更大程度地提高客户的服务质量。

3. 大件物流：道旭物流拥有大批的专业技术人员和高质量的物流设备，可为客户提供安全、高效、精准的大件物流服务，包括吊机操作、临时道路建设、运输路径规划等。

4. 冷链物流：道旭物流为冷链物流行业提供了一站式的物流解决方案，包括罐装运输、冷库保管、吊装装卸、运输跟踪等服务，保证货物品质、并提高冷链物流的质量和效率。

5. 气垫车运输：道旭物流引进气垫车技术，可为客户提供更加安全、高效、精准的气垫车运输服务，主要应用于对货物重量要求较高，对承载设备的制造和维护要求较高的行业。

6. 危险品运输：道旭物流秉承着“安全第一”的理念，拥有多年的化工品运输经验，可为客户提供危险品物流从接装包，到运输、到卸货等全方位细致的服务，保障货物安全，确保客户安心。

三. 发货流程

1. 联系客服：客户可以通过官网、微信、电话等方式联系道旭物流的客服人员，提供货物信息及其他必要信息。

2. 报价和方案：道旭物流根据客户的需求和具体情况，进行货物报价和物流方案的制定，为客户提出更合适的服务和价格。

3. 确认货物信息：同时对货物的属性、重量、数量等信息进行核实确认，确保货物的安全出运。

4. 签署合同：确认服务细节，签署合同并支付预付款。

5. 安排装车：对车型、装车顺序、装卸点选取进行指导或实际操作，并安排运输人员。

6. 货物运输：规范化地开展运输、交通、守时、安全的作业和运作流程。

7. 运输跟踪和信息反馈：实时跟踪货物运输进展情况，及时反馈运输信息，解决运输过程中可能出现的问题。

8. 入库操作：运输到达目的地后及时进行入库操作，配合客户的需求进行调配。

9. 交货和回执：货物到达目的地之后，对运输情况进行反馈，根据客户要求，签署运输回执或验收单、结算收款等。

四. 服务流程

1. 服务咨询和需求确认：道旭物流提供专业顾问咨询服务，全方位了解客户的需求，提供合适的物流解决方案。

2. 运输计划和操作安排：根据客户的需求，进行运输计划安排，选取合适的运输工具和人员，按计划执行。

3. 货物装载和运输：进行规范化的操作，确保货物安全和高效，避免损失和延误。

4. 运输跟踪和反馈：在运输过程中使用现代化的跟踪软件，及时反馈运输的进展情况，根据具体情况，向客户提供配合。

5. 顺利送达和客户满意：按照约定时间将货物顺利送达目的地。另外，公司还为客户提供质量反馈和服务满意度调查等工作，优化服务流程和提高客户满意度。

五. 常见问题

1. 服务质量问题：道旭物流高度重视服务质量和客户评价，进行定期的客户满意度调查，及时处理客户反馈的问题，并持续改进服务质量。

2. 费用问题：道旭物流根据客户的需求和具体情况进行货物报价，确保价格合理公正。同时，公司会提供详细的费用清单和结算方式，确保费用透明。

3. 货物安全问题：道旭物流在运输过程中严格遵守相关法规和规定，采取各种措施确保货物的安全，如使用专业的包装材料、定期维护运输设备、进行货物追踪等。

4. 运输时间问题：道旭物流根据客户的需求和货物的特性，制定合理的运输计划，确保货物按时送达目的地。同时，公司会及时反馈运输进展情况，以便客户做好相应的安排。

5. 售后服务问题：道旭物流提供全天候的客户服务，客户可以随时联系客服人员咨询和解决问题。同时，公司还提供售后服务评估和改进措施，确保客户的满意度和持续合作。

提货区域：常州(天宁区、雕庄街道、青龙街道、茶山街道、红梅街道、兰陵街道、天宁街道戚墅堰区、戚墅堰街道、丁堰街道、潞街道钟楼区、五星街道、永红街道、北港街道、西林街道、南大街街道、荷花池街道、新闸街道新北区、河海街道、三井街道、龙虎塘街道、春江镇、孟河镇、新桥镇、薛家镇、罗溪镇、西夏墅镇武进区、南夏墅街道、湖塘镇、牛塘镇、遥观镇、横林镇、横山桥镇、郑陆镇、雪堰镇、前黄镇、礼嘉镇、邹区镇、嘉泽镇、湟里镇、奔牛镇）

送货区域：海阳(方圆街道、东村街道、凤街道、郭城镇、盘石店镇、徐家店镇、发城镇、小纪镇、行村镇、留格庄镇、大阎家镇、辛安镇、里店镇、朱吴镇、二十里店镇）

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