公司本着“安全快捷，完善服务，重守诚信”的经营理念，可能降低运输及管理成本的前提下，为客户提供优质、高效的服务 。在充分发挥利用以具有的管理经验和经营优势的同时，提升服务质量；把握好经营战略上的市场定位。公司在未来的发展中将以优质的服务与各界新老客户友好合作，携手并进，共创未来！

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道旭物流自从成立以来始终坚持规范化管理，人性化服务的宗旨，以诚信、务实、稳健的经营作风，时刻履行自己的承诺。公司历经十几年风雨，现已经奋斗发展成为一家拥有数辆运输货车的现代化货运企业。
提货发货
在接收到客户的委托函以后，会首先与客户取得联系，了解客户需要运输的货物情况，然后根据客户的描述来匹配合适的车辆。选择好了车辆以后，会先检查车辆的具体情况，然后在按时到客户现场去提货，办理相关的提货手续。整个打包的过程，客户也是在现场的，运输人员会根据客户提出的要求来打包，完全满足客户的需求。直到客户满意了以后，才可以盖好车棚，锁好箱门，办理好出厂手续。当货物达到指定的地点以后，公司会电话通知收货客户收货的时间。在这个运输期间，大家可以根据回执单上的单号，进行货物跟踪，随时知晓自己货物的运输情况。在提货的时候，公司的人员会与客户进行协商，了解客户货物的贵重情况，因为贵重的货物，通常情况下，运输人员都会建议客户保价，毕竟货物太过于贵重，一旦丢失，责任是非常大的。所以，在提货的时候，运输人员会把相关的一些情况告知客户，客户自行选择保价的金额。公司也会为客户购买运输险，保证整个运输过程安全。
运输跟踪
公司在与客户建立合作关系以后，会建立收货客户档案，司机及时反馈途中信息，如果发生特殊情况的话，可以及时与收货客户电话取得联系，并且反馈情况。运输人员在运输的过程中，到达中转站的时候，会填写相关的物流跟踪信息，以便于总部这边查询。在公司的官网上，客户每天上午10点可以查询到前一天货物运输的情况。当货物遇到特殊的状况时，客户可以在60分钟之内得到解决的方案。另外，客户如果填写错误地址的话，需要及时反馈给道旭客服人员，这样客服人员才可以及时的更改正确的地址，并且及时与收货人核对以后，在进行发货。在整个运输的过程中，道旭有一条龙保障服务，完全满足大家的需求。
货物签收
当货物到达指定的收货地点以后，运输人员将会以电话或者是传真确认到达的时间，然后在进行配送，在配送之前会将回执单传递给收货人员，然后收货人员签收回执单，此次运输任务就算是完成了。但是这仅仅只是给收货人员签收的运输单，还需要把回执单签收给委托的客户，一般回执单是一式两份，一份是公司留底，另外一份是给客户留底的。一旦货物有任何的问题，都是凭借回执单来查看的。所以说，客户在签收的时候，需要仔细检查清楚货物的情况，避免有破损的情况出现。因为当场未仔细检查的话，后期在发现有破损，这种问题是道旭是不负责的，所以，签收的时候，必须要仔细查看货物的状况，有任何问题，当场反馈。签署了运输单，就代表是符合签收条件的。
服务承诺
公司向客户保证，从接货开始，直到收货人接到货物的这个过程中，确保货物的安全，确保收货人能够拿到完整的货物，同时为客户提供保价服务，不会让货物在运输途中价值变化。道旭向您保证，您的产品不会受育淋，不会被浸，也不会出现破损的现象。

城步县物流运输概况
常州到城步县私家车驾驶时长约17小时11分钟，物流里程大约有1514.4公里，途径主要高速公路有：沪昆高速、东昌高速城步县2021年GDP为41亿元，人口数量为37万人城步县百科：城步县辖6个镇、6个乡，是湖南省重点林区县之一，也是闻名全国的速生丰产林商品材基地。境内林地总面积21.5万公顷，森林覆盖率为79%，活立木蓄积量766万立方米，居湖南省第六位。其中杉木375.9万立方米，松木厂156 .4万立方米，杂木216.5万立方米。全县楠竹面积32万亩，总蓄积量为3962.9 万根。草山面积9.1万公顷，占土地面积的35%，其中集中连片草山6.3万公顷，可载畜8.7万头。水资源年径流量40.75亿立方米，水能蕴藏量为29.9万千瓦，是全国首批实现电气化的县。境内探明矿藏有32种，其中锌镉、硫铁矿、辉绿岩、滑石、碎白云母为大型矿床。城步生态环境良好，旅游资源丰富，80里大南山闻名遐迩，白云水库库容3.6亿立方米，水路长19.6公里，湖中岛屿星罗棋布，有“高峡平湖”与“千岛湖”之美誉。

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