公司在与客户建立合作关系以后，会建立收货客户档案，司机及时反馈途中信息，如果发生特殊情况的话，可以及时与收货客户电话取得联系，并且反馈情况。运输人员在运输的过程中，到达中转站的时候，会填写相关的物流跟踪信息，以便于总部这边查询。在公司的官网上，客户每天上午10点可以查询到前一天货物运输的情况。当货物遇到特殊的状况时，客户可以在60分钟之内得到解决的方案。另外，客户如果填写错误地址的话，需要及时反馈给道旭客服人员，这样客服人员才可以及时的更改正确的地址，并且及时与收货人核对以后，在进行发货。在整个运输的过程中，道旭有一条龙保障服务，完全满足大家的需求。 道旭物流货运专线，为工厂、贸易商、批发商、电商等货主提供零担快运、整车运输、大件运输、轿车运输、搬家搬厂、行李托运、回程车调派、仓储配送等的物流服务。货物运输是我们的专长，整车零担是我们的优势，开通专线是我们的特色。道旭物流十多年经营经验，承接零担快运、整车运输、大件运输、轿车运输、搬家搬厂、行李托运、回程车调派、仓储配送等的物流服务。